General Terms and Conditions of Jedox

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Jedox Support | Jedox Trust

Scope of the General Terms of Business for the Sale and the Transfer without Payment of Standard Software of Jedox

Jedox AG

The German version of our „General Terms and Conditions of Business for the Sale of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software in Domestic Business Transactions of Jedox AG“, in the following set out under A, apply with respect to our customers located within the Federal Republic of Germany and purchased a Jedox product through Jedox AG.

The German version of our „General Terms and Conditions of Business for the Provision of Services in Business Transactions Abroad of Jedox AG“, in the following set out under B, applies with respect to our customers located outside the Federal Republic of Germany and with whom we communicate in German and purchased a Jedox product through Jedox AG.

Where we communicate with a client as defined in the previous sentence (Sentence 1) in English, the English version of our “General Terms and Conditions of Business for the Sale of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software in Domestic Business Transactions of Jedox AG“, in the following set out under C, applies, if the customer purchased a Jedox product through Jedox AG.

Where we communicate with a client as defined in the previous sentence (Sentence 2) in English, the English version of our “General Terms and Conditions of Business for the Sale of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software in Business Transactions Abroad of Jedox AG“, in the following set out under D, applies, if the customer purchased a Jedox product through Jedox AG.

Where we communicate with a client as defined in the previous sentence (Sentence 2) in French, the French version of our “General Terms and Conditions of Business for the Provision of Services in Business Transactions Abroad of Jedox AG“, in the following set out under E, applies, if the customer purchased a Jedox product through Jedox AG.

Jedox France SAS

The French version of our “Terms and conditions governing the sale and rental of software packages, as well as services provided by Jedox France SAS”, in the following set out under F, apply to any agreement entered into by Jedox France SAS and with respect to our customers located within France.

Where we communicate with a client in English, the English version of our “Terms and conditions governing the sale and rental of software packages, as well as services provided by Jedox France SAS“, in the following set out under G, apply to any agreement entered into by Jedox France SAS and with respect to our customers located within France.

Jedox Inc.

Our “General Terms and Conditions for the Provision of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software of Jedox” by Jedox Inc., in the following set out under H, apply to any agreement entered into by Jedox Inc.

Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und unentgeltliche Überlassung von Jedox Standardsoftware

Jedox AG

Gegenüber unseren im Inland (Bundesrepublik Deutschland) ansässigen Kunden gelten unsere nachfolgend unter A aufgeführten „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Inlandsgeschäften der Jedox AG“, wenn das Produkt über die Jedox AG bezogen wurde.

Gegenüber unseren im Ausland ansässigen Kunden, mit denen die Verhandlungssprache deutsch ist, gilt die nachfolgend unter B aufgeführte deutsche Fassung unserer „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Auslandsgeschäften der Jedox AG“, sofern das Produkt über die Jedox AG bezogen wurde.

Ist die Verhandlungssprache mit den vorstehend in Satz 1 bezeichneten Kunden englisch, gilt die nachfolgend unter C aufgeführte englische Fassung unserer „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Inlandsgeschäften der Jedox AG“, sofern das Produkt über die Jedox AG bezogen wurde.

Ist die Verhandlungssprache mit den vorstehend in Satz 2 bezeichneten Kunden englisch, gilt die nachfolgend unter D aufgeführte englische Fassung unserer „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Auslandsgeschäften“, sofern das Produkt über die Jedox AG bezogen wurde.

Ist die Verhandlungssprache mit den vorstehend in Satz 2 bezeichneten Kunden Französisch, gilt die nachfolgend unter E aufgeführte französische Fassung unserer „Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Auslandsgeschäften“, sofern das Produkt über die Jedox AG bezogen wurde.

Jedox France SAS

Gegenüber unseren in Frankreich ansässigen, französisch sprechenden Kunden gelten unsere nachfolgend unter F aufgeführten „Conditions générales pour la vente et la location de progiciels, ainsi que pour les prestations de services effectuées par la société JEDOX France SAS“, wenn das Produkt über die Jedox France SAS bezogen wurde.

Gegenüber unseren in Frankreich ansässigen, englisch sprechenden Kunden gelten unsere nachfolgend unter G aufgeführten „Terms and conditions governing the sale and rental of software packages, as well as services provided by JEDOX France SAS“, wenn das Produkt über die Jedox France SAS bezogen wurde.

Jedox Inc.

Wurde das Produkt über Jedox Inc. bezogen, so gelten unsere nachfolgend unter H aufgeführten „General Terms and Conditions for the Provision of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software of Jedox” der Jedox Inc.

Version en vigueur des conditions générales pour la vente et la mise à disposition gratuite de logiciels standard par la société JEDOX

Jedox AG

Concernant nos clients implantés en Allemagne, c´est la version rédigée sous le point A de nos “Conditions Générales pour la vente et la mise à disposition gratuite de logiciels standard dans le cadre d’opérations à l’étranger effectuées par la société Jedox AG” qui entre vigueur.

Concernant nos clients implantés à l´étranger et pour lesquels la langue commerciale est l´allemand, c´est la version rédigée sous le point B de nos “Conditions Générales pour la vente et la mise à disposition gratuite de logiciels standard dans le cadre d’opérations à l’étranger effectuées par la société Jedox AG” qui entre vigueur.

Si la langue commerciale du client désigné dans la phrase 1 ci-dessus est l´anglais, c´est la version en anglais rédigée sous le point C de nos “Conditions Générales pour la vente et la mise à disposition gratuite de logiciels standard dans le cadre d’opérations à l’étranger effectuées par la société Jedox AG” qui entre vigueur.

Si la langue commerciale du client désigné dans la phrase 2 ci-dessus est l´anglais, c´est la version en anglais rédigée sous le point D de nos “Conditions Générales pour la vente et la mise à disposition gratuite de logiciels standard dans le cadre d’opérations à l’étranger effectuées par la société Jedox AG” qui entre vigueur.

Si la langue commerciale du client désigné dans la phrase 2 ci-dessus est le français, c´est la version en français rédigée sous le point E de nos “Conditions Générales pour la vente et la mise à disposition gratuite de logiciels standard dans le cadre d’opérations à l’étranger effectuées par la société Jedox AG” qui entre vigueur.

Jedox France SAS

Les clients francophones résidant en France se verront être appliqués l’alinéa F des «conditions générales de vente et de location de progiciels les prestations de services effectuées par la société JEDOX France SAS», si le produit a été acheté en via Jedox France SAS.

Les clients anglophones résidant en France se verront être appliqués l’alinéa G des «conditions générales de vente et de location de progiciels les prestations de services effectuées par la société JEDOX France SAS» si le produit a été acheté via Jedox France SAS.

Jedox Inc.

Si le produit a été acheté en via Jedox Inc. l’alinéa H du «General terms and conditions for the provision of standard software and free of charge transfer of standard of Jedox» s’appliquera.

A

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Inlandsgeschäften der Jedox AG mit Sitz in D-79098 Freiburg

(Stand: Juni 2014)

 

I. Einleitende Bestimmungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1.1 Unsere Angebote, Lieferungen und sonstige Leistungen bezogen auf den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standartsoftware – auch zukünftige – gegenüber den in Ziff. 1.2 genannten Personen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Inlandsgeschäften (nachfolgend bezeichnet als „Lizenzbedingungen für Inlandsgeschäfte“). Entgegenstehende oder in unseren Lizenzbedingungen nicht enthaltene anderslautende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.

1.2 Unsere Lizenzbedingungen für Inlandsgeschäfte gelten nur gegenüber im Inland (Bundesrepublik Deutschland) ansässigen Personen, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln („Unternehmer“) sowie gegenüber inländischen juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder einem inländischen öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Sie gelten nicht gegenüber natürlichen Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann („Verbraucher“).

2. Vertragsinhalt, Vertragsschluss

2.1 Die auf unserer Homepage und in Produktkatalogen enthaltenen Angaben und Informationen werden nur dadurch zu rechtsverbindlichen Bestandteilen des Vertrages, dass der Vertrag ausdrücklich auf sie Bezug nimmt.

2.2 Für den Inhalt des Vertragsverhältnisses sowie für den Liefer- und Leistungsumfang ist allein unsere schriftliche Auftragsbestätigung maß-gebend, im Falle eines verbindlichen Angebots unsererseits und dessen fristgerechter Annahme das Angebot. Nebenabreden, mündliche Erklärungen von Angestellten oder Vertretern sowie Änderungen bestätigter Aufträge (einschließlich Änderungen an Liefergegenständen) bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch uns; die telekommunikative Übermittlung genügt.

3. Produktbeschreibungen, Angebotsunterlagen, Änderungsvorbehalt

3.1 Produktbeschreibungen auf unserer Homepage anhand von Testprogrammen, in Katalogen, Prospekten etc. stellen keine Beschaffenheitsgarantien dar.

3.2 An unseren Angebotsunterlagen, insbesondere an Testprogrammen, Abbildungen und Kostenvoranschlägen behalten wir uns alle Eigentums-rechte, Urheberrechte und gewerblichen Schutzrechte (einschließlich des Rechts zur Anmeldung dieser Rechte) vor. Die aufgeführten Unterlagen sind uns auf unser Verlangen unverzüglich zurückzugeben, wenn unser Angebot nicht angenommen wird.

3.3 Zeitlich befristet und unentgeltlich zur Verfügung gestellte Testprogramme werden leihweise überlassen, sodass sich diesbezüglich insbesondere Haftung und Mängelhaftung nach den gesetzlichen Vorschriften der Leihe bestimmen.

3.4 Technische Änderungen behalten wir uns vor, soweit der gewöhnliche oder der nach dem Vertrag vorausgesetzte Gebrauch des Liefergegenstandes nicht wesentlich und nicht nachteilig beeinträchtigt wird und die Änderung dem Kunden zuzumuten ist.

II. Bedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware

4. Lieferzeit, Annahmeverzug

4.1 Liefer- und Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

4.2 Die Lieferung unserer Standardsoftware (= Leistungserbringung) erfolgt durch elektronische Übermittlung des Lizenzkeys an die vom Kunden in das Angebotsformular eingetragene E-Mail-Adresse. Alternativ ist nach Aufforderung des Kunden auch eine Lieferung des Lizenzkeys per Fax oder Brief möglich. Die jeweils aktuelle Version unserer Standardsoftware steht zum Download auf unserer Webseite bereit.

4.3 Die Lieferfrist verlängert sich – auch innerhalb eines Verzugs – angemessen bei Eintritt höherer Gewalt und allen unvorhersehbaren, nach Vertragsabschluss eintretenden Hindernissen, die wir nicht zu vertreten haben, soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Erbringung der geschuldeten Leistung von Einfluss sind. Dies gilt auch dann, wenn diese Umstände bei Vorlieferanten eintreten. Beginn und Ende derartiger Hindernisse teilen wir dem Kunden baldmöglichst mit. Wenn die Behinderung länger als drei Monate dauert oder feststeht, dass sie länger als drei Monate dauern wird, können sowohl der Kunde als auch wir vom Vertrag zurücktreten.

4.4 Geraten wir infolge einfacher Fahrlässigkeit mit der Lieferung oder Leistung in Verzug, ist unsere Haftung für den Schadensersatz wegen der Liefer- bzw. Leistungsverzögerung, der neben der Lieferung/Leistung verlangt werden kann, für jede vollendete Woche des Verzugs auf 0,75 % des Liefer-/Leistungswertes, maximal jedoch auf 5 % des Liefer-/Leistungswertes begrenzt. Macht der Kunde in den genannten Fällen Schadensersatz statt der Lieferung bzw. Leistung geltend, ist dieser Schadensersatzanspruch auf 15 % des Liefer-/Leistungswertes begrenzt. Die Haftungsbegrenzung nach den vorstehenden Sätzen 1 und 2 gelten nicht bei einem Verzug infolge groben Verschuldens, ferner nicht bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei einem Fixgeschäft, d. h. bei einem Geschäft, bei dem das Geschäft mit der Einhaltung der fest bestimmten Leistungszeit steht und fällt.

5. Preise

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, gelten die in unserer aktuellen Preis- und Konditionenliste aufgeführten Preise zuzüglich Umsatzsteuer in der jeweiligen gesetzlichen Höhe und zuzüglich Versandkosten.

6. Zahlungsbedingungen, Bonitätszweifel

6.1 Unsere Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart wird, 10 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den gesamten Betrag regressfrei verfügen können (Zahlungseingang).

6.2 Schecks werden nur nach besonderer Vereinbarung zwischen den Parteien entgegengenommen und gelten erst nach vorbehaltloser Gutschrift als Zahlung. Sämtliche insoweit entstehende Kosten, insbesondere Bank-, Diskont- und sonstige Spesen zuzüglich Umsatzsteuer gehen zu Lasten des Kunden und sind sofort fällig.

6.3 Eine Aufrechnung oder die wie eine Aufrechnung wirkende Zurückbehaltung von Zahlungen ist nur wegen von uns anerkannter, nicht bestrittener, entscheidungsreifer oder rechtskräftig festgestellter Rechtsansprüche des Kunden statthaft.

6.4 Ab Verzugseintritt können Verzugszinsen in Höhe von acht Prozentpunkten p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet werden. Den Vertragsparteien bleibt der Nachweis eines höheren bzw. wesentlich niedrigeren tatsächlichen Schadens unbenommen. Unser Recht, bereits ab Fälligkeit bei einem beiderseitigen Handelsgeschäft Fälligkeitszinsen in Höhe von vier Prozentpunkten p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz, mindestens 5 % p. a., verlangen zu können, bleibt unberührt.

6.5 Wird nach Vertragsschluss erkennbar, dass unser Zahlungsanspruch durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet wird, sind wir berechtigt, unsere Leistung und leistungsvorbereitende Handlungen zu verweigern. Das Leistungsverweigerungsrecht entfällt, wenn die Zahlung bewirkt oder Sicherheit für sie geleistet wird. Zur Zahlung/Sicherheitsleistung können wir dem Kunden eine angemessene Frist setzen. Nach erfolglosem Fristablauf sind wir berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten.

7. Rechte des Kunden an der Software

7.1.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen, erhält der Kunde das nicht ausschließliche zeitlich unbeschränkte Recht, die Software insoweit zu vervielfältigen, als dies für ein Laden, Anzeigen lassen, Ablaufen lassen, Übertragen oder Speichern der Software zeitgleich auf einem (1) Server zur gleichzeitigen Nutzung durch bis zu der vertraglich vereinbarten maximalen Anzahl von Nutzern erforderlich ist (bestimmungsgemäße Nutzung). Der Kunde wird die Software nur bestimmungsgemäß benutzen und wird die Software zusätzlichen Nutzern nicht zur Verfügung stellen. Für Test-, Backup- oder Entwicklungssysteme können spezielle, separate Lizenzen erworben werden.

7.1.2 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware unentgeltlich überlassen haben, und diese unentgeltlich überlassene Software als Open Source Software lizenziert wurde, ergeben sich die Rechte und Pflichten des Kunden aus der Open Source Lizenz, unter der die Software lizenziert wurde. Die jeweilige Open Source Lizenz ist der Software beigefügt.

7.1.3 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware unentgeltlich überlassen haben, und es sich bei der unentgeltlich überlassenen Software nicht um Open Source Software handelt („Freeware“), erhält der Kunde das nicht ausschließliche, zeitlich unbeschränkte, nicht übertragbare Recht, die Software insoweit zu vervielfältigen, als dies für ein Laden, Anzeigen lassen, Ablaufen lassen, Übertragen oder Speichern der Software erforderlich ist (bestimmungsgemäße Nutzung). Der Kunde wird die Software nur bestimmungsgemäß benutzen. Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, die Software ohne unsere schriftliche Zustimmung an Dritte zu veräußern oder Dritten unentgeltlich zu überlassen.

7.2 Der Kunde ist berechtigt, die Software zu dekompilieren, zu bearbeiten oder zu vervielfältigen, soweit dies notwendig ist, um die Interoperabilität der Software mit anderen Programmen herzustellen oder Fehler der Software zu beseitigen. Dies gilt jedoch nur unter der Voraussetzung, dass wir dem Kunden die hierzu notwendigen Informationen auf Anforderung nicht inner-halb angemessener Frist zugänglich gemacht haben. Darüber hinaus ist der Kunde nicht berechtigt, die Software zu dekompilieren, zu übersetzen, zu bearbeiten, zu arrangieren oder sonst umzuarbeiten.

7.3 Das Betreiben der Software von Drittunternehmen im Wege des Outsourcings bedarf unserer Zustimmung.

7.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, Kopien oder Teilkopien der Software auf einem anderen Datenträger zu erstellen. Dies gilt nicht für die Erstellung einer Sicherungskopie. Der Kunde wird auf der erstellten Sicherungskopie den Vermerk „Sicherungskopie“ anbringen.

7.5 Der Kunde ist zur Veräußerung gekaufter Software an Dritte nur berechtigt, soweit

  1. er selbst die Nutzung der Software vollständig aufgibt und vorhandene Kopien der Software zerstört,
  2. er uns den Namen und die Anschrift des Dritten mitteilt und
  3. der Dritte uns gegenüber schriftlich sein Einverständnis mit diesen Lizenzbedingungen für Inlandsgeschäfte erklärt hat.

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen diese Regeln schuldet er uns eine Vertragsstrafe in Höhe der Hälfte des Betrages, den der Dritte nach unserer dann gültigen Preis- und Konditionenliste hätte zahlen müssen, zumindest in Höhe der Hälfte des mit dem Kunden vereinbarten Kaufpreises.

7.6 Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, die Software ohne unsere schriftliche Zustimmung auf Dauer oder vorübergehend an Dritte zu vermieten, zu verleasen oder sonst dritten Personen zugänglich zu machen. Als Dritte gelten nicht Arbeitnehmer des Kunden, solange sie die Software innerhalb ihres bestehenden Arbeitsverhältnisses vertragsgemäß nutzen.

7.7 Auf Aufforderung und soweit ein berechtigtes Interesse daran besteht, wird uns der Kunde oder einem von uns beauftragten Dritten die Prüfung gestatten, ob sich die Nutzung der Standardsoftware im Rahmen der dem Kunden gewährten Rechte hält. Der Kunde wird uns bei der Durchführung einer solchen Prüfung nach besten Kräften unterstützen.

8. Mängelrüge, Rechte bei Sachmängeln, Verjährung

8.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen haben, gilt Folgendes:

8.1.1 Ist der Kauf für beide Teile Handelsgeschäft, so hat der Kunde, soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist, den Liefergegenstand unverzüglich zu untersuchen, und Mängel jeglicher Art unter Angabe von Art und Umfang des Mangels schriftlich zu rügen. Die Rüge muss uns bei offenen Mängeln innerhalb von acht Werktagen ab Lieferung, bei versteckten Mängeln innerhalb von acht Werktagen nach Entdeckung zugehen. Entspricht die Rüge nicht den genannten Erfordernissen, gilt der Liefergegenstand als genehmigt.

8.1.2 Kann nach einer Mängelanzeige des Kunden eine Vertragswidrigkeit des Liefergegenstands nicht festgestellt werden, hat uns der Kunde die im Zusammenhang mit der Prüfung des Liefergegenstands entstandenen Kosten zu ersetzen, wenn die unberechtigte Mängelanzeige auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.

8.1.3 Sachmängelrechte können nur entstehen, wenn der Liefergegenstand bei Gefahrübergang einen Sachmangel aufweist. Keine Sachmängelansprüche entstehen bei unsachgemäßer Verwendung oder Behandlung des Liefergegenstands, ungeeigneten Umgebungs- oder Betriebsbedingungen, Herbeiführung eines Mangels durch vom Kunden durchgeführte Änderungen, unzureichender Wartung etc.

8.1.4 Vorbehaltlich der Bestimmungen von Ziff. 8.1.3 kann der Kunde als Nacherfüllung nach unserer Wahl entweder die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung eines mangelfreien Liefergegenstands (Ersatzlieferung) verlangen. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen trägt der Kunde, soweit sie sich dadurch erhöhen, dass der Liefergegenstand an einen anderen Ort als die Niederlassung des Kunden verbracht wird, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch. Sind wir zur Nachbesserung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage, insbesondere verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt in sonstiger Weise die Nachbesserung/Ersatzlieferung fehl, so ist der Kunde, sofern weitere Nacherfüllungsversuche für ihn unzumutbar sind, nach seiner Wahl berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Wegen eines nur unerheblichen Mangels kann der Kunde nur mit unserer Zustimmung vom Vertrag zurücktreten.

8.1.5 Sobald der Kunde sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausübt, endet sein Nutzungsrecht an der überlassenen Software. In diesem Fall muss der Kunde die Software von allen Speichermedien entfernen sowie sämtliche Kopien der Software zerstören und uns hiervon schriftlich Mitteilung machen.

8.1.6 Die Verjährungsfrist für Sachmängelansprüche beträgt – vorbehaltlich Satz 2 – ein Jahr. Bei einer von uns zu vertretenden Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit beträgt die Verjährungsfrist für Sachmängelansprüche zwei Jahre.

8.1.7 Für Schäden wegen Mangelhaftigkeit der Ware haften wir nur in den in Ziff. 10 genannten Grenzen.

8.2 Bei der unentgeltlichen Überlassung von Software gemäß Ziff. 7.1.2 und 7.1.3 bestimmen sich die Rechte des Kunden bei Sachmängeln nach den gesetzlichen Vorschriften der Schenkung.

9.Rechtsmängel

9.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen haben, gilt Folgendes:

9.1.1 Soweit der Liefergegenstand einen Rechtsmangel aufweist, kann der Kunde nach unserer Wahl eine rechtlich einwandfreie Nutzungsmöglichkeit an dem Liefergegenstand oder einem gleichwertigen Liefergegenstand verlangen.

9.1.2 Der Kunde unterrichtet uns unverzüglich schriftlich, falls Dritte Schutzrechte (z.B. Urheber- oder Patentrechte) am Liefergegenstand gegen ihn geltend machen. Der Kunde ermächtigt uns, die Auseinandersetzung mit dem Dritten allein zu führen. Solange wir von dieser Ermächtigung Gebrauch machen, darf der Kunde von sich aus die Ansprüche des Dritten nicht ohne unsere Zustimmung anerkennen; wir wehren dann die Ansprüche des Dritten auf eigene Kosten ab und stellen den Kunden von allen mit der Abwehr dieser Ansprüche verbundene Kosten frei, soweit diese nicht auf pflichtwidrigem Verhalten des Kunden (z.B. der vertragswidrigen Nutzung des Liefergegenstandes) beruhen.

9.1.3 Für Schäden aufgrund von Rechtsmängeln des Liefergegenstands haften wir nur in den in Ziff. 10 genannten Grenzen.

9.2 Bei der unentgeltlichen Überlassung von Software gemäß Ziff. 7.1.2 und 7.1.3 bestimmen sich die Rechte des Kunden bei Rechtsmängeln nach den gesetzlichen Vorschriften der Schenkung.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen haben, gilt Folgendes:

10.1.1 Wir haften entsprechend den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie in den Fällen zu vertretenden Unvermögens und zu vertretender Unmöglichkeit. Ferner haften wir für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen in den Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, bei Übernahme einer Garantie sowie bei einer von uns zu vertretenden Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Verletzen wir im Übrigen mit einfacher Fahrlässigkeit eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, oder eine Pflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, ist unsere Ersatzpflicht auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; Ziff. 4.4 – Haftungsbegrenzung bei Lieferverzögerung – bleibt unberührt. In allen anderen Fällen der Haftung sind Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung einer Pflicht aus dem Schuldverhältnis sowie wegen unerlaubter Handlung ausgeschlossen, sodass wir insoweit nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden haften.

10.1.2 Hat es der Kunde versäumt, sich durch Datensicherung vor Datenverlust zu schützen, ist unsere Haftung in den Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf den Wiederherstellungsaufwand bei vorhandener Datensicherung beschränkt.

10.1.3 Soweit unsere Haftung aufgrund der vorstehenden Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10.2 Bei der unentgeltlichen Überlassung von Software gemäß Ziff. 7.1.2 und 7.1.3 haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

11. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Liefergegenständen und die Rechte nach Ziff. 7 gehen erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises im Sinne von Ziff. 6.1 auf den Kunden über.

III. Abschließende Bestimmungen

12. Recht auf Audit hinsichtlich Einhaltung der Vertragsbedingungen

Jedox hat das Recht, Einsicht in die Aufzeichnungen und IT-Systeme des Lizenznehmers zu nehmen, um die Einhaltung der Vertragsbedingungen zu prüfen. Die Jedox AG darf hierzu auch einen Dritten beauftragen. Die Jedox AG wird den Lizenznehmer mindestens zehn (10) Arbeitstage vor einer solchen Einsichtnahme hierüber schriftlich informieren. Die Einsichtnahme erfolgt zu den bei dem Lizenznehmer üblichen Geschäftszeiten in dessen Geschäftsräumen und wird, soweit möglich, die Geschäftsabläufe des Lizenznehmers nicht mehr als notwendig beeinträchtigen.

13. Geheimhaltung

13.1 Die Vertragspartner verpflichten sich, alle ihnen vor oder bei der Vertrags-durchführung von dem jeweils anderen Vertragspartner zugehenden oder bekannt werdenden Gegenstände (z.B. Software, Unterlagen und Informationen), die rechtlich geschützt sind oder Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse enthalten oder als vertraulich bezeichnet sind, auch über das Vertragsende hinaus vertraulich zu behandeln, es sei denn, sie werden ohne Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht öffentlich bekannt. Die Vertragspartner verwahren und sichern diese Gegenstände so, dass ein Zugang durch Dritte ausgeschlossen ist.

13.2 Der Kunde macht die Liefergegenstände nur solchen Mitarbeitern und sonstigen Dritten zugänglich, die den Zugang zur Ausübung ihrer Dienstaufgaben benötigen. Er belehrt diese Personen über die Geheimhaltungsbedürftigkeit der Liefergegenstände.

13.3 Wir verarbeiten die zur Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten des Kunden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften. Wir dürfen den Kunden nach erfolgreichem Abschluss der Leistungen als Referenzkunden benennen.

14. Erfüllungsort, anwendbares Recht, Gerichtsstand

14.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist Erfüllungsort unser Geschäftssitz.

14.2 Für diese Lizenzbedingungen für Inlandsgeschäfte und die gesamten Rechts-beziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.3 Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für sämtliche Rechte und Pflichten der Vertragsbeteiligten aus Geschäften jeder Art – auch für Wechsel- und Scheckstreitigkeiten – unser Geschäftssitz. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

B

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Auslandsgeschäften der Jedox AG mit Sitz in D-79098 Freiburg

(Stand: Juni 2014)

I. Einleitende Bestimmungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich

1.1 Unsere Angebote, Lieferungen und sonstigen Leistungen bezogen auf den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standartsoftware – auch zukünftige – gegenüber den in Ziff. 1.2 genannten Personen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware bei Auslandsgeschäften (nachfolgend bezeichnet als „Lizenzbedingungen für Auslandsgeschäfte“). Entgegenstehende oder in unseren Lizenzbedingungen nicht enthaltene anderslautende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an.

1.2 Unsere Lizenzbedingungen für Auslandsgeschäfte gelten nur gegenüber im Ausland (außerhalb der Bundesrepublik Deutschland) ansässigen Personen, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln („Unternehmer“). Sie gelten nicht gegenüber natürlichen Personen, die den Vertrag zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann („Verbraucher“).

2. Vertragsinhalt, Vertragsschluss

2.1 Die auf unserer Homepage und in Produktkatalogen enthaltenen Angaben und Informationen werden nur dadurch zu rechtsverbindlichen Bestandteilen des Vertrages, dass der Vertrag ausdrücklich auf sie Bezug nimmt.

2.2 Für den Inhalt des Vertragsverhältnisses sowie für den Liefer- und Leistungsumfang ist allein unsere schriftliche Auftragsbestätigung maß-gebend, im Falle eines verbindlichen Angebots unsererseits und dessen fristgerechter Annahme das Angebot. Nebenabreden, mündliche Erklärungen von Angestellten oder Vertretern sowie Änderungen bestätigter Aufträge (einschließlich Änderungen an Liefergegenständen) bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch uns; die telekommunikative Übermittlung genügt.

3. Produktbeschreibungen, Angebotsunterlagen, Änderungsvorbehalt

3.1 Produktbeschreibungen auf unserer Homepage anhand von Testprogrammen, in Katalogen, Prospekten etc. stellen keine Beschaffenheitsgarantien dar.

3.2 An unseren Angebotsunterlagen, insbesondere an Testprogrammen, Abbildungen und Kostenvoranschlägen behalten wir uns alle Eigentums-rechte, Urheberrechte und gewerblichen Schutzrechte (einschließlich des Rechts zur Anmeldung dieser Rechte) vor. Die aufgeführten Unterlagen sind uns auf unser Verlangen unverzüglich zurückzugeben, wenn unser Angebot nicht angenommen wird.

3.3 Zeitlich befristet und unentgeltlich zur Verfügung gestellte Testprogramme werden leihweise überlassen, sodass sich diesbezüglich insbesondere Haftung und Mängelhaftung nach den gesetzlichen Vorschriften der Leihe bestimmen. Ziff. 7 gilt entsprechend.

3.4 Technische Änderungen behalten wir uns vor, soweit der gewöhnliche oder der nach dem Vertrag vorausgesetzte Gebrauch des Liefergegenstandes nicht wesentlich und nicht nachteilig beeinträchtigt wird und die Änderung dem Kunden zuzumuten ist.

4. Lieferzeit, Annahmeverzug

4.1 Liefer- und Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie von uns ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

4.2 Die Lieferung unserer Standardsoftware (= Leistungserbringung) erfolgt durch elektronische Übermittlung des Lizenzkeys an die vom Kunden in das Angebotsformular eingetragene E-Mail-Adresse. Alternativ ist nach Aufforderung des Kunden auch eine Lieferung des Lizenzkeys per Fax oder Brief möglich. Die jeweils aktuelle Version unserer Standardsoftware steht zum Download auf unserer Webseite bereit.

4.3 Die Lieferfrist verlängert sich – auch innerhalb eines Verzugs – angemessen bei Eintritt höherer Gewalt und allen unvorhersehbaren, nach Vertragsabschluss eintretenden Hindernissen, die wir nicht zu vertreten haben, soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Erbringung der geschuldeten Leistung von Einfluss sind. Dies gilt auch dann, wenn diese Umstände bei Vorlieferanten eintreten. Beginn und Ende derartiger Hindernisse teilen wir dem Kunden baldmöglichst mit. Wenn die Behinderung länger als drei Monate dauert oder feststeht, dass sie länger als drei Monate dauern wird, können sowohl der Kunde als auch wir vom Vertrag zurücktreten.

4.4 Geraten wir infolge einfacher Fahrlässigkeit mit der Lieferung oder Leistung in Verzug, ist unsere Haftung für den Schadensersatz wegen der Liefer- bzw. Leistungsverzögerung, der neben der Lieferung/Leistung verlangt werden kann, für jede vollendete Woche des Verzugs auf 0,75 % des Liefer-/Leistungswertes, maximal jedoch auf 5 % des Liefer-/Leistungswertes begrenzt. Macht der Kunde in den genannten Fällen Schadensersatz statt der Lieferung bzw. Leistung geltend, ist dieser Schadensersatzanspruch auf 15 % des Liefer-/Leistungswertes begrenzt. Die Haftungsbegrenzung nach den vorstehenden Sätzen 1 und 2 gelten nicht bei einem Verzug infolge groben Verschuldens, ferner nicht bei einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei einem Fixgeschäft, d. h. bei einem Geschäft, bei dem das Geschäft mit der Einhaltung der fest bestimmten Leistungszeit steht und fällt.

5. Preise

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, gelten die in unserer aktuellen Preis- und Konditionenliste aufgeführten Preise zuzüglich Umsatzsteuer in der jeweiligen gesetzlichen Höhe und zuzüglich Versandkosten.

6.Zahlungsbedingungen, Bonitätszweifel, Umsatzsteuer bei Lieferungen ins Ausland

6.1 Unsere Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart wird, 30 Tage nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den gesamten Betrag regressfrei verfügen können (Zahlungseingang).

6.2 Schecks werden nur nach besonderer Vereinbarung zwischen den Parteien entgegengenommen und gelten erst nach vorbehaltloser Gutschrift als Zahlung. Sämtliche insoweit entstehende Kosten, insbesondere Bank-, Diskont- und sonstige Spesen zuzüglich Umsatzsteuer gehen zu Lasten des Kunden und sind sofort fällig.

6.3 Eine Aufrechnung oder die wie eine Aufrechnung wirkende Zurückbehaltung von Zahlungen ist nur wegen von uns anerkannter, nicht bestrittener, entscheidungsreifer oder rechtskräftig festgestellter Rechtsansprüche des Kunden statthaft.

6.4 Ab Verzugseintritt können Verzugszinsen in Höhe von acht Prozentpunkten p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz berechnet werden. Den Vertragsparteien bleibt der Nachweis eines höheren bzw. wesentlich niedrigeren tatsächlichen Schadens unbenommen. Unser Recht, bereits ab Fälligkeit bei einem beiderseitigen Handelsgeschäft Fälligkeitszinsen in Höhe von vier Prozentpunkten p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz, mindestens 5 % p. a., verlangen zu können, bleibt unberührt.

6.5 Wird nach Vertragsschluss erkennbar, dass unser Zahlungsanspruch durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet wird, sind wir berechtigt, unsere Leistung und leistungsvorbereitende Handlungen zu verweigern. Das Leistungsverweigerungsrecht entfällt, wenn die Zahlung bewirkt oder Sicherheit für sie geleistet wird. Zur Zahlung/Sicherheitsleistung können wir dem Kunden eine angemessene Frist setzen. Nach erfolglosem Fristablauf sind wir berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten.

6.6 Bei Auslandslieferungen innerhalb der Europäischen Union hat der Kunde zum Nachweis seiner Verpflichtung zur Durchführung der Erwerbsbesteuerung im Einfuhrland seine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer rechtzeitig vor dem vertraglichen Liefertermin mitzuteilen. Im Falle des Unterbleibens der rechtzeitigen und vollständigen Mitteilung behalten wir uns die Berechnung der jeweils geltenden Umsatzsteuer vor.

II. Bedingungen für den Verkauf und die unentgeltliche Überlassung von Standardsoftware

7. Rechte des Kunden an der Software

7.1.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen, erhält der Kunde das nicht ausschließliche zeitlich unbeschränkte Recht, die Software insoweit zu vervielfältigen, als dies für ein Laden, Anzeigen lassen, Ablaufen lassen, Übertragen oder Speichern der Software zeitgleich auf einem (1) Server zur gleichzeitigen Nutzung durch bis zu der vertraglich vereinbarten maximalen Anzahl von Nutzern erforderlich ist (bestimmungsgemäße Nutzung). Der Kunde wird die Software nur bestimmungsgemäß benutzen und wird die Software zusätzlichen Nutzern nicht zur Verfügung stellen. Für Test-, Backup- oder Entwicklungssysteme können spezielle, separate Lizenzen erworben werden.

7.1.2 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware unentgeltlich überlassen haben, und diese unentgeltlich überlassene Software als Open Source Software lizenziert wurde, ergeben sich die Rechte und Pflichten des Kunden aus der Open Source Lizenz, unter der die Software lizenziert wurde. Die jeweilige Open Source Lizenz ist der Software beigefügt.

7.1.3 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware unentgeltlich überlassen haben, und es sich bei der unentgeltlich überlassenen Software nicht um Open Source Software handelt („Freeware“), erhält der Kunde das nicht ausschließliche, zeitlich unbeschränkte, nicht übertragbare Recht, die Software insoweit zu vervielfältigen, als dies für ein Laden, Anzeigen lassen, Ablaufen lassen, Übertragen oder Speichern der Software erforderlich ist (bestimmungsgemäße Nutzung). Der Kunde wird die Software nur bestimmungsgemäß benutzen. Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, die Software ohne unsere schriftliche Zustimmung an Dritte zu veräußern oder Dritten unentgeltlich zu überlassen.

7.2 Der Kunde ist berechtigt, die Software zu dekompilieren, zu bearbeiten oder zu vervielfältigen, soweit dies notwendig ist, um die Interoperabilität der Software mit anderen Programmen herzustellen oder Fehler der Software zu beseitigen. Dies gilt jedoch nur unter der Voraussetzung, dass wir dem Kunden die hierzu notwendigen Informationen auf Anforderung nicht inner-halb angemessener Frist zugänglich gemacht haben. Darüber hinaus ist der Kunde nicht berechtigt, die Software zu dekompilieren, zu übersetzen, zu bearbeiten, zu arrangieren oder sonst umzuarbeiten.

7.3 Das Betreiben der Software von Drittunternehmen im Wege des Outsourcings bedarf unserer Zustimmung.

7.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, Kopien oder Teilkopien der Software auf einem anderen Datenträger zu erstellen. Dies gilt nicht für die Erstellung einer Sicherungskopie. Der Kunde wird auf der erstellten Sicherungskopie den Vermerk „Sicherungskopie“ anbringen.

7.5 Der Kunde ist zur Veräußerung gekaufter Software an Dritte nur berechtigt, soweit

  1. er selbst die Nutzung der Software vollständig aufgibt und vorhandene Kopien der Software zerstört,
  2. er uns den Namen und die Anschrift des Dritten mitteilt und
  3. der Dritte uns gegenüber schriftlich sein Einverständnis mit diesen Lizenzbedingungen für Auslandsgeschäfte erklärt hat.

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen diese Regeln schuldet er uns eine Vertragsstrafe in Höhe der Hälfte des Betrages, den der Dritte nach unserer dann gültigen Preis- und Konditionenliste hätte zahlen müssen, zumindest in Höhe der Hälfte des mit dem Kunden vereinbarten Kaufpreises.

7.6 Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, die Software ohne unsere schriftliche Zustimmung auf Dauer oder vorübergehend an Dritte zu vermieten, zu verleasen oder sonst dritten Personen zugänglich zu machen. Als Dritte gelten nicht Arbeitnehmer des Kunden, solange sie die Software innerhalb ihres bestehenden Arbeitsverhältnisses vertragsgemäß nutzen.

7.7 Auf Aufforderung und soweit ein berechtigtes Interesse daran besteht, wird uns der Kunde oder einem von uns beauftragten Dritten die Prüfung gestatten, ob sich die Nutzung der Standardsoftware im Rahmen der dem Kunden gewährten Rechte hält. Der Kunde wird uns bei der Durchführung einer solchen Prüfung nach besten Kräften unterstützen.

8. Mängelrüge, Rechte bei Sachmängeln, Verjährung

8.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen haben, gilt Folgendes:

8.1.1 Ist der Kauf für beide Teile Handelsgeschäft, so hat der Kunde, soweit dies nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang tunlich ist, den Liefergegenstand unverzüglich zu untersuchen, und Mängel jeglicher Art unter Angabe von Art und Umfang des Mangels schriftlich zu rügen. Die Rüge muss uns bei offenen Mängeln innerhalb von acht Werktagen ab Lieferung, bei versteckten Mängeln innerhalb von acht Werktagen nach Entdeckung zugehen. Entspricht die Rüge nicht den genannten Erfordernissen, gilt der Liefergegenstand als genehmigt.

8.1.2 Kann nach einer Mängelanzeige des Kunden eine Vertragswidrigkeit des Liefergegenstands nicht festgestellt werden, hat uns der Kunde die im Zusammenhang mit der Prüfung des Liefergegenstands entstandenen Kosten zu ersetzen, wenn die unberechtigte Mängelanzeige auf ein Verschulden des Kunden zurückzuführen ist.

8.1.3 Sachmängelrechte können nur entstehen, wenn der Liefergegenstand bei Gefahrübergang einen Sachmangel aufweist. Keine Sachmängelansprüche entstehen bei unsachgemäßer Verwendung oder Behandlung des Liefergegenstands, ungeeigneten Umgebungs- oder Betriebsbedingungen, Herbeiführung eines Mangels durch vom Kunden durchgeführte Änderungen, unzureichender Wartung etc.

8.1.4 Vorbehaltlich der Bestimmungen von Ziff. 8.1.3 kann der Kunde als Nacherfüllung nach unserer Wahl entweder die Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder die Lieferung eines mangelfreien Liefergegenstands (Ersatzlieferung) verlangen. Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen trägt der Kunde, soweit sie sich dadurch erhöhen, dass der Liefergegenstand an einen anderen Ort als die Niederlassung des Kunden verbracht wird, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch. Sind wir zur Nachbesserung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage, insbesondere verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt in sonstiger Weise die Nachbesserung/Ersatzlieferung fehl, so ist der Kunde, sofern weitere Nacherfüllungsversuche für ihn unzumutbar sind, nach seiner Wahl berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Wegen eines nur unerheblichen Mangels kann der Kunde nur mit unserer Zustimmung vom Vertrag zurücktreten.

8.1.5 Sobald der Kunde sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausübt, endet sein Nutzungsrecht an der überlassenen Software. In diesem Fall muss der Kunde die Software von allen Speichermedien entfernen sowie sämtliche Kopien der Software zerstören und uns hiervon schriftlich Mitteilung machen.

8.1.6 Die Verjährungsfrist für Sachmängelansprüche beträgt – vorbehaltlich Satz 2 – ein Jahr. Bei einer von uns zu vertretenden Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit beträgt die Verjährungsfrist für Sachmängelansprüche zwei Jahre.

8.1.7 Für Schäden wegen Mangelhaftigkeit der Ware haften wir nur in den in Ziff. 10 genannten Grenzen.

8.2 Bei der unentgeltlichen Überlassung von Software gemäß Ziff. 7.1.2 und 7.1.3 bestimmen sich die Rechte des Kunden bei Sachmängeln nach den gesetzlichen Vorschriften der Schenkung.

9. Rechtsmängel

9.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen haben, gilt Folgendes:

9.1.1 Soweit der Liefergegenstand einen Rechtsmangel aufweist, kann der Kunde nach unserer Wahl eine rechtlich einwandfreie Nutzungsmöglichkeit an dem Liefergegenstand oder einem gleichwertigen Liefergegenstand verlangen.

9.1.2 Der Kunde unterrichtet uns unverzüglich schriftlich, falls Dritte Schutzrechte (z.B. Urheber- oder Patentrechte) am Liefergegenstand gegen ihn geltend machen. Der Kunde ermächtigt uns, die Auseinandersetzung mit dem Dritten allein zu führen. Solange wir von dieser Ermächtigung Gebrauch machen, darf der Kunde von sich aus die Ansprüche des Dritten nicht ohne unsere Zustimmung anerkennen; wir wehren dann die Ansprüche des Dritten auf eigene Kosten ab und stellen den Kunden von allen mit der Abwehr dieser Ansprüche verbundene Kosten frei, soweit diese nicht auf pflichtwidrigem Verhalten des Kunden (z.B. der vertragswidrigen Nutzung des Liefergegenstandes) beruhen.

9.1.3 Für Schäden aufgrund von Rechtsmängeln des Liefergegenstands haften wir nur in den in Ziff. 10 genannten Grenzen.

9.2 Bei der unentgeltlichen Überlassung von Software gemäß Ziff. 7.1.2 und 7.1.3 bestimmen sich die Rechte des Kunden bei Rechtsmängeln nach den gesetzlichen Vorschriften der Schenkung.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Soweit wir dem Kunden Standardsoftware gegen Zahlung einer Einmalgebühr auf Dauer überlassen haben, gilt Folgendes:

10.1.1 Wir haften entsprechend den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie in den Fällen zu vertretenden Unvermögens und zu vertretender Unmöglichkeit. Ferner haften wir für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen in den Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, bei Übernahme einer Garantie sowie bei einer von uns zu vertretenden Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Verletzen wir im Übrigen mit einfacher Fahrlässigkeit eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, oder eine Pflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, ist unsere Ersatzpflicht auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; Ziff. 4.4 – Haftungsbegrenzung bei Lieferverzögerung – bleibt unberührt. In allen anderen Fällen der Haftung sind Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung einer Pflicht aus dem Schuldverhältnis sowie wegen unerlaubter Handlung ausgeschlossen, sodass wir insoweit nicht für entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden haften.

10.1.2 Hat es der Kunde versäumt, sich durch Datensicherung vor Datenverlust zu schützen, ist unsere Haftung in den Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf den Wiederherstellungsaufwand bei vorhandener Datensicherung beschränkt.

10.1.3 Soweit unsere Haftung aufgrund der vorstehenden Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

10.2 Bei der unentgeltlichen Überlassung von Software gemäß Ziff. 7.1.2 und 7.1.3 haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

11. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Liefergegenständen und die Rechte nach Ziff. 7 gehen erst mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises im Sinne von Ziff. 6.1 auf den Kunden über.

III. Abschließende Bestimmungen

12. Recht auf Audit hinsichtlich Einhaltung der Vertragsbedingungen

Jedox hat das Recht, Einsicht in die Aufzeichnungen und IT-Systeme des Lizenznehmers zu nehmen, um die Einhaltung der Vertragsbedingungen zu prüfen. Die Jedox AG darf hierzu auch einen Dritten beauftragen. Die Jedox AG wird den Lizenznehmer mindestens zehn (10) Arbeitstage vor einer solchen Einsichtnahme hierüber schriftlich informieren. Die Einsichtnahme erfolgt zu den bei dem Lizenznehmer üblichen Geschäftszeiten in dessen Geschäftsräumen und wird, soweit möglich, die Geschäftsabläufe des Lizenznehmers nicht mehr als notwendig beeinträchtigen.

13. Geheimhaltung

13.1 Die Vertragspartner verpflichten sich, alle ihnen vor oder bei der Vertrags-durchführung von dem jeweils anderen Vertragspartner zugehenden oder bekannt werdenden Gegenstände (z.B. Software, Unterlagen und Informationen), die rechtlich geschützt sind oder Geschäfts- oder Betriebsgeheimnisse enthalten oder als vertraulich bezeichnet sind, auch über das Vertragsende hinaus vertraulich zu behandeln, es sei denn, sie werden ohne Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht öffentlich bekannt. Die Vertragspartner verwahren und sichern diese Gegenstände so, dass ein Zugang durch Dritte ausgeschlossen ist.

13.2 Der Kunde macht die Liefergegenstände nur solchen Mitarbeitern und sonstigen Dritten zugänglich, die den Zugang zur Ausübung ihrer Dienstaufgaben benötigen. Er belehrt diese Personen über die Geheimhaltungsbedürftigkeit der Liefergegenstände.

13.3 Wir verarbeiten die zur Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten des Kunden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften. Wir dürfen den Kunden nach erfolgreichem Abschluss der Leistungen als Referenzkunden benennen.

14. Erfüllungsort, anwendbares Recht, Gerichtsstand

14.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist Erfüllungsort unser Geschäftssitz.

14.2 Für diese Lizenzbedingungen für Auslandsgeschäfte und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

14.3 Soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für sämtliche Rechte und Pflichten der Vertragsbeteiligten aus Geschäften jeder Art – auch für Wechsel- und Scheckstreitigkeiten – unser Geschäftssitz. Entsprechendes gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland (Bundesrepublik Deutschland) hat, nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem Inland (Bundesrepublik Deutschland) verlegt oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

C

General Terms and Conditions of Business for the Sale of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software in Domestic Business Transactions of Jedox AG, Registered Office in 79098 Freiburg, Germany

(as of June 2014)

I. Introductory Provisions

1. General, Scope of Contract

1.1 Offers and deliveries of Jedox AG (“Jedox”) relating to the sale of Standard Software and free of charge use of Standard Software, present or future, made in relation to the persons or entities listed in clause 1.2 herein take place solely on the basis of the present General Terms and Conditions of Business for the Sale of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software in Domestic Business Transactions (“License Terms for Domestic Business Transactions “). Jedox does not recognize any of General Terms and Conditions of customers, regardless if these conditions are contrary to, diverging from or otherwise different than the License Terms of Jedox.

1.2 These License Terms for Domestic Business Transactions shall only apply to persons resident domestically (Federal Republic of Germany) who are conducting commercial or independent professional activity (“entrepreneurs”) at the conclusion of the agreement, as well as to German legal entities under public law or a domestic fund under public law. They do not apply to natural persons who conclude the agreement for a purpose not attributable to their commercial or independent professional activity (“consumers”).

2. Subject of Contract, Conclusion of Contract

2.1 The details and information given on Jedox’s homepage and in Jedox product catalogues become a legally effective part of any contract only if the contract makes express reference to such details and information.

2.2 The content of any contractual relationship and the scope of delivery are governed solely by written confirmation of order of Jedox; however, in the event of a binding offer on part of Jedox and its acceptance within the specified period, the contractual relationship is governed by the written offer of Jedox. Collateral agreements, verbal statements given by any employees or agents as well as changes or amendments to confirmed contracts (including changes to the products) must be confirmed by Jedox in writing to be effective; such written confirmation provided via fax or email shall be sufficient.

3. Product Descriptions, Offer and Quotation Documents, Reservation of Right to Make Modifications

3.1 Product descriptions on Jedox’s homepage, with test programs, in catalogues, brochures, etc. do not create any warranty as to quality, nature or description of any Jedox product.

3.2 Jedox reserves the right to ownership of and title over, copyrights and intellectual or industrial property rights (including the right to register any such rights) in all Jedox’s offer and quotation documents, in particular in test programs, illustrations and cost estimates. The documents listed above must be immediately returned to Jedox at Jedox’s request if an offer by Jedox is not accepted.

3.3 Test programs provided by Jedox on a temporary basis and free of charge are considered to be on loan, and in particular liability and liability for faulty product are governed by the legal provisions related to lent goods.

3.4 Jedox reserves the right to make technical changes and modifications, provided that the usual use of the products or such use provided for under the contract, is not significantly or detrimentally impaired and the customer may reasonably be expected to accept such changes.

II. Conditions for the sale of Standard Software and free of charge use of Standard Software

4. Delivery Period

4.1 Delivery periods are only binding if Jedox expressly confirmed them in writing.

4.2 Delivery of Jedox standard software (= service provision) is handled through electronic transmission of the license key to the email address provided by customer on the order document (quotation). Alternatively, customer may request to receive license key by fax or letter. The respective, current version of Jedox standard software can be downloaded from Jedox’s website.

4.3 In case of delay in delivery, the delivery period shall be duly extended in the event of force majeure and any and all unforeseeable impediments that may occur after the conclusion of the contract and for which Jedox is not responsible, provided that such impediments have an effect on the provision of the service owed. This shall apply even if these delaying circumstances occur at upstream suppliers of Jedox. Jedox will inform the customer as soon as possible of any such impediments. If the impediment persists for longer than three months, or if it is established that it shall persist for longer than three months, Jedox as well as the customer may rescind the contract.

4.4 If Jedox is in default of delivery due to simple negligence, Jedox’s liability for damages due to the delay in delivery, which may be claimed in addition to the delivery, shall be limited to 0.75% of the value of the delivery for every full week of default, up to a maximum of 5% of the total value of the delivery. If the customer claims damages instead of the delivery in the said cases, this claim shall be limited to 15% of the total value of the delivery. The limitation of liability according to the above sentences 1 and 2 shall not apply in the event of default due to intent or gross negligence or in the event of injury to life, body or health or in the case of a transaction that depends on the compliance with a fixed date.

5. Prices

Unless agreed otherwise, the prices shown in Jedox’s current list of prices and conditions plus statutory value added / sales tax and shipping costs apply.

6.Terms of Payment, Customer’s Ability to Pay, Value Added Tax for deliveries abroad

6.1 Unless agreed otherwise, Jedox’s invoices shall be due for payment in full without deductions or set-offs within 30 days of the date of invoice. Payment is deemed to have been made from the point at which Jedox obtained unrestricted access to the amount (“Receipt of Payment”).

6.2 Checks shall be accepted if agreed between the parties and shall be considered to be payment only once they have been unconditionally credited to Jedox. Any costs and expenses incurred thereby, in particular, bank, discount and other expenses, inclusive of any value added tax thereon, shall be paid by the customer and shall be immediately due for payment.

6.3 Set-offs or reductions of the amount payable for counter claims or retention of payment with the effect of a set-off by the customer is only permitted if the legal claims are recognised by Jedox, uncontested and due for decision by a court or recognized by force of law.

6.4 From the commencement of the default, Jedox may demand interest of 8% p.a. above the current base interest rate. The parties reserve the right to prove and claim that the damages actually incurred were significantly higher or lower. Jedox’s right to demand default interest amounting to four percentage points p.a. over the respective base interest rate, at least 5% p.a., from the due date in the case of a mutual commercial transaction remains unaffected.

6.5 If after the conclusion of the specific contract, it becomes apparent that the payment claim of Jedox will be endangered by the inability of customer to perform, Jedox shall be entitled to refuse its performance under the contract, including performance any preparatory acts. The right to refuse performance shall cease to exist once payment has been made or customer provides security for payment. Jedox can set a reasonable time limit for provision of such security. After expiration of such reasonable time limit, Jedox may rescind the contract.

7. Customer’s Rights related to the Software

7.1.1 If Jedox delivers standard software to the customer against payment of a one-off charge for any length of time, the customer shall receive the non-exclusive right, unlimited in duration, to duplicate the software to the extent such duplication is necessary for loading, viewing, running, transferring or saving the software contemporaneously on one (1) server for the simultaneous use by the maximum number of users as agreed in the contract (“Agreed Use”). The customer agrees to abide by the provisions relating to Agreed Use and agrees not to make the software available to additional users. Special, separate licenses can be purchased for test, backup or development systems.

7.1.2 To the extent that the standard software transferred free of charge has been licensed as Open Source software, the rights and obligations of the customer shall be those provided in the Open Source license which the software is licensed under. The relevant Open Source license agreement is included in the software.

7.1.3 To the extent that the software transferred free of charge is not Open Source software (“Freeware”), the customer shall have the non-exclusive, non-transferable right, not limited in time, to duplicate the software to the extent necessary to load, demonstrate, run, transfer or save the software (“Agreed Use”). The Customer shall only use the software according to this Agreed Use. The Customer is not permitted under any circumstances, without Jedox’s written consent, to sell the software or to transfer the software to third parties free of charge.

7.2 The customer has the right to decompile, edit or duplicate the software to the extent that this is necessary to establish the interoperability of the software with other programs or to eliminate errors or bugs in the software. This applies, however, only where Jedox failed upon request to make the relevant, necessary information accessible to the customer within an appropriate time period. The customer is not entitled to decompile, translate, edit, arrange or rework the software in any other manner beyond the above authorization.

7.3 The operation of the software by third party businesses due to outsourcing requires Jedox’s prior consent.

7.4 The customer is not entitled to generate copies or partial copies of the software on other media. This does not apply to the generation of a backup copy. The customer shall mark the backup copy with the words “Backup Copy”.

7.5 The customer is entitled to sell software purchased from Jedox to third parties only if:

  1. it fully gives up the use of the software and destroys any existing copies of the software;
  2. it notifies Jedox of the name and address of such third party; and
  3. such third party gives to Jedox its consent to be bound by these License Terms for Domestic Business Transactions in writing.

If the customer violates this clause, customer shall owe Jedox a contractual penalty of half the amount that the third party would have had to pay under Jedox’s current list of prices and conditions to obtain the software from Jedox, or half the purchase price agreed with the customer, whichever is greater.

7.6 The customer is not under any circumstances whatsoever entitled to permanently or temporarily rent, lease or otherwise make the software available to third parties. The customer’s employees are not third parties for the purposes of this License Terms, as long as they use the software within their relationship of employment existing and according to the contract.

7.7 Upon request, and if there is a justified reason to inquire, the customer will allow Jedox or a third party acting on behalf of Jedox to investigate if the use of the software is within the restrictions and granted rights by Jedox. The customer will support Jedox in this investigation to its best abilities.

8. Lack of Conformity of the Goods or Documentation with Contract, Notice of Defects, Limitation Period

8.1. To the extent that Jedox transfers standard software, unlimited in time, against payment of a one-time fee, the following applies:

8.1.1 If the purchase is a commercial transaction for both parties, the customer shall, if this is customary according to the ordinary business operations, inspect the product without delay and report any and all defects in writing, indicating the type and scope of the defect. The report must be received by Jedox within eight working days of the delivery in the case of obvious defects or within eight working days of the discovery in the case of concealed defects. If the report does not fulfil said requirements, the product will be deemed approved.

8.1.2 If, after the customer has given notice of lack of conformity, no actual lack of conformity of the product is found, the customer shall reimburse Jedox for the costs and expenses Jedox incurred in connection with the examination and inspection of the goods, provided that the unjustified report of defects is attributable to the fault of the customer.

8.1.3 Rights due to defects in quality can only arise if the product has a defect in quality at the time of transfer of risk. No rights due to defects in quality shall arise in the case of improper use or treatment of the product, unsuitable environment or operating conditions, defects caused by changes performed by the customer, insufficient maintenance, etc.

8.1.4 Subject to the provisions of clause 8.1.3, the customer may, at Jedox’s discretion, demand supplementary performance in the form of elimination of the defect (rectification) or delivery of a product without any defects (replacement). The expenses required for the supplementary performance shall be borne by the customer if they are higher due to the fact that the product has been transported to a location other than the delivery address of the customer, unless the transport corresponds to its intended use. If Jedox is unwilling or unable to provide rectification/replacement, especially if such is unduly delayed for reasons for which Jedox is responsible, the customer shall, at its own discretion, be entitled to rescind the contract or reduce the purchase price if it cannot be expected to accept further supplementary performance attempts. In the case of a minor defect, the rescission of the contract by the customer is subject to Jedox’s approval.

8.1.5 Once the customer exercises its right to rescind the contract, its right to use the licensed software shall end. In such case, the customer shall remove the software from all storage media and destroy all copies of the software and notify Jedox of this in writing.

8.1.6 Subject to sentence 2 of this paragraph, the statute of limitation period for claims due to defects in quality is one year. In the event of injury to life, body or health for which Jedox is responsible and in cases of intent and gross negligence, the statute of limitation period for claims due to defects in quality is two years.

8.1.7 Jedox’ liability for defects of the goods shall be subject to the limits specified in clause 10.

8.2 In case of the granting of the use of software free of charge in accordance with clause 7.1.2 and 7.1.3, the rights of the customer with regards to flaws of the product as such are determined in accordance with the legal provisions regulating gifts.

9. Legal defects

9.1 In as far as Jedox transfers Standard Software for payment of a one-time flat fee, the following applies:

9.1.1 If the product is encumbered by a legal defect, the customer may demand a method of using the product that is not subject to any legal objection or provision of an equivalent product free of such defects. Jedox retains the right to determine which alternative product this may be.

9.1.2 The customer agrees to notify Jedox without delay and in writing if any third parties assert industrial or intellectual property rights (e.g. copyright or patent rights) in the product against customer. The customer authorises Jedox to pursue the dispute with the third party on behalf of customer. For as long as Jedox makes use of such authorisation, the customer shall not be permitted to acknowledge any such third party claims without the consent of Jedox; Jedox shall defend against such third party claims at its own expense and indemnify the customer in relation to all costs arising from such defense to the extent that such cost do not arise from of the customer’s breach of obligations (e.g. use of the product in violation of the contract).

9.1.3 For damages resulting from legal defects of the products, the liability of Jedox shall be subject to the limits specified in clause 10.

9.2 In case of the granting of the software free of charge in accordance with clause 7.1.2 and 7.1.3, the rights of the customer with regards to legal defects are determined in accordance with the legal provisions regulating gifts.

10. Limitation of Liability

10.1 In as far as Jedox transfers Standard Software for payment of a one-time flat fee, the following applies:

10.1.1 Jedox shall be liable in accordance with the regulations of the German Product Liability Act (ProdHaftG) and in cases of inability and impossibility for which Jedox is responsible. Moreover, Jedox shall be liable for damages according to the statutory provisions in cases of intent, gross negligence, if Jedox provided a guarantee and in the event of injury to life, body or health for which Jedox is responsible. Apart from this, if Jedox, through simple negligence, breaches a duty whose fulfilment is essential to the proper performance of the contract and on whose fulfilment the customer may rely or a duty whose breach endangers the achievement of the purpose of the contract, Jedox’s compensation duty shall be limited to the typical foreseeable damage; clause 4.3 concerning the limitation of liability in the event of late delivery remains unaffected. In all other cases of liability, compensation claims due to the breach of a duty from an obligation and due to tort are excluded, so that Jedox is not liable for lost profit or other monetary damage incurred by the customer.

10.1.2 If the customer failed to make backup copies in order to protect itself from loss of data, Jedox’s liability in cases of simple negligence shall be limited to the recovery expenses that would have been incurred if backups had been made.

10.1.3 If Jedox’s liability is excluded or limited due to the aforesaid provision, this shall also apply to the personal liability of Jedox’s employees, staff members, representatives, and agents.

10.2 In case of a transfer of software free of charge in accordance with clause 7.1.2 and 7.1.3, Jedox is only liable for intent or gross negligence.

11. Reservation of Ownership Rights

The ownership of the products and the rights under clause 7 shall pass to the customer only after payment in full of the purchase price as specified in clause 6.1.

III. Concluding Provisions

12. Compliance Audit of Contract Terms

Jedox may audit the records and IT-Systems of Licensee to ensure compliance with the contractual terms and conditions. Jedox may also commission a third party to perform such audits. Jedox will notify Licensee in writing at least ten (10) business days prior to any such audit. Any such audit will be conducted during Licensee’s regular business hours at Licensee’s offices and will not interfere unreasonably with Licensee’s business activities.

13. Confidentiality

13.1 The parties hereto each undertake to treat in strict confidence all items (e.g. software, documentation, information) received from or that become known via the other party before the conclusion of or in the performance of the contract and that are protected by law, that include business or operational secrets or that are described as being confidential – during and beyond the term of the contract – unless they become known to the public without infringement of the duty to maintain confidentiality. The parties shall keep and safeguard all such items such that third parties are completely denied access to them.

13.2 The customer agrees that it shall make the contractual products available only to those of its employees and other third parties that require such access to perform their respective tasks. The customer agrees to instruct such persons on the need to maintain secrecy and confidentiality with respect to such items.

13.3 Jedox shall process customer’s data required for the transaction in accordance with any pertinent data protection laws and regulations. Following successful provision of the services, we shall be entitled to cite the customer as a reference customer.

14. Place of Performance, Jurisdiction, Governing Law

14.1 Unless specifically agreed otherwise, the place of performance is Freiburg i. Breisgau, Germany.

14.2 These License Terms for Domestic Business Transactions and all legal relationships between Jedox and the customer shall be governed by the law of the Federal Republic of Germany, under exclusion of the UN Convention on the International Sale of Goods (CISG).

14.3 If the English legal meaning differs from the German legal meaning of this agreement and its terms, the German meaning shall prevail.

14.4 If the customer is a merchant as defined in the German Commercial Code (HGB), a legal entity under public law, or a fund under public law, the location of the registered office of Jedox shall be the venue for all rights and obligations of the contracting parties from all types of transactions, including actions on bills of exchange and checks. The same shall apply if the customer does not have any general domestic venue (in the Federal Republic of Germany), if they relocate their domicile or place of residence abroad (outside of the Federal Republic of Germany) after the conclusion of the contract, or if their domicile or place of residence is not known when the charges are filed.

D

General Terms and Conditions of Business for the Sale of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software in Business Transactions Abroad of Jedox AG, Registered Office in 79098 Freiburg, Germany

(as at June 2014)

 

I. Introductory Provisions

1. General, Scope of Contract

1.1 Offers and deliveries of Jedox AG (“Jedox”), present or future, relating to the sale of standard software and free of charge use of Standard Software made in relation to the persons or entities listed in clause 1.2 herein take place solely on the basis of the present General Terms and Conditions of Business for the Sale of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software in Business Transactions Abroad (“License Terms in Business Transactions Abroad “). Jedox does not recognize any of General Terms and Conditions of customers, regardless if these conditions are contrary to, diverging from or otherwise different than the License Terms of Jedox.

1.2 These License Terms in Business Transactions Abroad shall only apply to persons resident abroad (outside of the Federal Republic of Germany) who are conducting commercial or independent professional activity at the conclusion of the agreement (”entrepreneurs”). They do not apply to natural persons who conclude the agreement for a purpose not attributable to their commercial or independent professional activity (“consumers”).

2. Subject of Contract, Conclusion of Contract

2.1 The details and information given on Jedox’s homepage and in Jedox product catalogues become a legally effective part of any contract only if the contract makes express reference to such details and information.

2.2 The content of any contractual relationship and the scope of delivery are governed solely by written confirmation of order of Jedox; however, in the event of a binding offer on part of Jedox and its acceptance within the specified period, the contractual relationship is governed by the written offer of Jedox. Collateral agreements, verbal statements given by any employees or agents as well as changes or amendments to confirmed contracts (including changes to the products) must be confirmed by Jedox in writing to be effective; such written confirmation provided via fax or email shall be sufficient.

3. Product Descriptions, Offer and Quotation Documents, Reservation of Right to Make Modifications

3.1 Product descriptions on Jedox’s homepage, with test programs, in catalogues, brochures, etc. do not create any warranty as to quality, nature or description of any Jedox product.

3.2 Jedox reserves the right to ownership of and title over, copyrights and intellectual or industrial property rights (including the right to register any such rights) in all Jedox’s offer and quotation documents, in particular in test programs, illustrations and cost estimates. The documents listed above must be immediately returned to Jedox at Jedox’s request if an offer by Jedox is not accepted.

3.3 Test programs provided by Jedox on a temporary basis and free of charge are considered to be on loan, and in particular liability and liability for faulty product are governed by the legal provisions related to lent goods.

3.4 Jedox reserves the right to make technical changes and modifications, provided that the usual use of the products or such use provided for under the contract, is not significantly or detrimentally impaired and the customer may reasonably be expected to accept such changes.

II. Conditions for the sale of Standard Software and free of charge use of Standard Software

4. Delivery Period

4.1 Delivery periods are only binding if Jedox expressly confirmed them in writing.

4.2 Delivery of Jedox standard software (= service provision) is handled through electronic transmission of the license key to the email address provided by customer on the order document (quotation). Alternatively, customer may request to receive license key by fax or letter. The respective, current version of Jedox standard software can be downloaded from Jedox’s website.

4.3 In case of delay in delivery, the delivery period shall be duly extended in the event of force majeure and any and all unforeseeable impediments that may occur after the conclusion of the contract and for which Jedox is not responsible, provided that such impediments have an effect on the provision of the service owed. This shall apply even if these delaying circumstances occur at upstream suppliers of Jedox. Jedox will inform the customer as soon as possible of any such impediments. If the impediment persists for longer than three months, or if it is established that it shall persist for longer than three months, Jedox as well as the customer may rescind the contract.

4.4 If Jedox is in default of delivery due to simple negligence, Jedox’s liability for damages due to the delay in delivery, which may be claimed in addition to the delivery, shall be limited to 0.75% of the value of the delivery for every full week of default, up to a maximum of 5% of the total value of the delivery. If the customer claims damages instead of the delivery in the said cases, this claim shall be limited to 15% of the total value of the delivery. The limitation of liability according to the above sentences 1 and 2 shall not apply in the event of default due to intent or gross negligence or in the event of injury to life, body or health or in the case of a transaction that depends on the compliance with a fixed date.

5. Prices

Unless agreed otherwise, the prices shown in Jedox’s current list of prices and conditions plus statutory value added / sales tax and shipping costs apply.

6. Terms of Payment, Customer’s Ability to Pay, Value Added Tax for deliveries abroad

6.1 Unless agreed otherwise, Jedox’s invoices shall be due for payment in full without deductions or set-offs within 30 days of the date of invoice. Payment is deemed to have been made from the point at which Jedox obtained unrestricted access to the amount (“Receipt of Payment”).

6.2 Checks shall be accepted if agreed between the parties and shall be considered to be payment only once they have been unconditionally credited to Jedox. Any costs and expenses incurred thereby, in particular, bank, discount and other expenses, inclusive of any value added tax thereon, shall be paid by the customer and shall be immediately due for payment.

6.3 Set-offs or reductions of the amount payable for counter claims or retention of payment with the effect of a set-off by the customer is only permitted if the legal claims are recognised by Jedox, uncontested and due for decision by a court or recognized by force of law.

6.4 From the commencement of the default, Jedox may demand interest of 8% p.a. above the current base interest rate. The parties reserve the right to prove and claim that the damages actually incurred were significantly higher or lower. Jedox’s right to demand default interest amounting to four percentage points p.a. over the respective base interest rate, at least 5% p.a., from the due date in the case of a mutual commercial transaction remains unaffected.

6.5 If after the conclusion of the specific contract, it becomes apparent that the payment claim of Jedox will be endangered by the inability of customer to perform, Jedox shall be entitled to refuse its performance under the contract, including performance any preparatory acts. The right to refuse performance shall cease to exist once payment has been made or customer provides security for payment. Jedox can set a reasonable time limit for provision of such security. After expiration of such reasonable time limit, Jedox may rescind the contract.

6.6 For international deliveries within the European Union, customer shall furnish its VAT identification number which is used for income tax purposes in the importing country prior to the contractual delivery date. In the event that such VAT information is not provided or is provided incompletely, Jedox reserves the right to charge the applicable value-added tax to customer.

7. Customer’s Rights related to the Software

7.1.1 If Jedox delivers standard software to the customer against payment of a one-off charge for any length of time, the customer shall receive the non-exclusive right, unlimited in duration, to duplicate the software to the extent such duplication is necessary for loading, viewing, running, transferring or saving the software contemporaneously on one (1) server for the simultaneous use by the maximum number of users as agreed in the contract (“Agreed Use”). The customer agrees to abide by the provisions relating to Agreed Use and agrees not to make the software available to additional users. Special, separate licenses can be purchased for test, backup or development systems.

7.1.2 To the extent that the standard software transferred free of charge has been licensed as Open Source software, the rights and obligations of the customer shall be those provided in the Open Source license which the software is licensed under. The relevant Open Source license agreement is included in the software.

7.1.3 To the extent that the software transferred free of charge is not Open Source software (“Freeware”), the customer shall have the non-exclusive, non-transferable right, not limited in time, to duplicate the software to the extent necessary to load, demonstrate, run, transfer or save the software (“Agreed Use”). The Customer shall only use the software according to this Agreed Use. The Customer is not permitted under any circumstances, without Jedox’s written consent, to sell the software or to transfer the software to third parties free of charge.

7.2 The customer has the right to decompile, edit or duplicate the software to the extent that this is necessary to establish the interoperability of the software with other programs or to eliminate errors or bugs in the software. This applies, however, only where Jedox failed upon request to make the relevant, necessary information accessible to the customer within an appropriate time period. The customer is not entitled to decompile, translate, edit, arrange or rework the software in any other manner beyond the above authorization.

7.3 The operation of the software by third party businesses due to outsourcing requires Jedox’s prior consent.

7.4 The customer is not entitled to generate copies or partial copies of the software on other media. This does not apply to the generation of a backup copy. The customer shall mark the backup copy with the words “Backup Copy”.

7.5 The customer is entitled to sell software purchased from Jedox to third parties only if:

  1. it fully gives up the use of the software and destroys any existing copies of the software;
  2.  it notifies Jedox of the name and address of such third party; and
  3. such third party gives to Jedox its consent to be bound by these License Terms in Business Transactions Abroad in writing.

If the customer violates this clause, customer shall owe Jedox a contractual penalty of half the amount that the third party would have had to pay under Jedox’s current list of prices and conditions to obtain the software from Jedox, or half the purchase price agreed with the customer, whichever is greater.

7.6 The customer is not under any circumstances whatsoever entitled to permanently or temporarily rent, lease or otherwise make the software available to third parties. The customer’s employees are not third parties for the purposes of this General Terms, as long as they use the software within their relationship of employment existing and according to the contract.

7.7 Upon request, and if there is a justified reason to inquire, the customer will allow Jedox or a third party acting on behalf of Jedox to investigate if the use of the software is within the restrictions and granted rights by Jedox. The customer will support Jedox in this investigation to its best abilities.

8. Lack of Conformity of the Goods or Documentation with Contract, Notice of Defects, Limitation Period

8.1. To the extent that Jedox transfers standard software, unlimited in time, against payment of a one-time fee, the following applies:

8.1.1 If the purchase is a commercial transaction for both parties, the customer shall, if this is customary according to the ordinary business operations, inspect the product without delay and report any and all defects in writing, indicating the type and scope of the defect. The report must be received by Jedox within eight working days of the delivery in the case of obvious defects or within eight working days of the discovery in the case of concealed defects. If the report does not fulfil said requirements, the product will be deemed approved.

8.1.2 If, after the customer has given notice of lack of conformity, no actual lack of conformity of the product is found, the customer shall reimburse Jedox for the costs and expenses Jedox incurred in connection with the examination and inspection of the goods, provided that the unjustified report of defects is attributable to the fault of the customer.

8.1.3 Rights due to defects in quality can only arise if the product has a defect in quality at the time of transfer of risk. No rights due to defects in quality shall arise in the case of improper use or treatment of the product, unsuitable environment or operating conditions, defects caused by changes performed by the customer, insufficient maintenance, etc.

8.1.4 Subject to the provisions of clause 8.1.3, the customer may, at Jedox’s discretion, demand supplementary performance in the form of elimination of the defect (rectification) or delivery of a product without any defects (replacement). The expenses required for the supplementary performance shall be borne by the customer if they are higher due to the fact that the product has been transported to a location other than the delivery address of the customer, unless the transport corresponds to its intended use. If Jedox is unwilling or unable to provide rectification/replacement, especially if such is unduly delayed for reasons for which Jedox is responsible, the customer shall, at its own discretion, be entitled to rescind the contract or reduce the purchase price if it cannot be expected to accept further supplementary performance attempts. In the case of a minor defect, the rescission of the contract by the customer is subject to Jedox’s approval.

8.1.5 Once the customer exercises its right to rescind the contract, its right to use the licensed software shall end. In such case, the customer shall remove the software from all storage media and destroy all copies of the software and notify Jedox of this in writing.

8.1.6 Subject to sentence 2 of this paragraph, the statute of limitation period for claims due to defects in quality is one year. In the event of injury to life, body or health for which Jedox is responsible and in cases of intent and gross negligence, the statute of limitation period for claims due to defects in quality is two years.

8.1.7 Jedox’s liability for defects of the goods shall be subject to the limits specified in clause 10.

8.2 In case of the granting of the use of software free of charge in accordance with clause 7.1.2 and 7.1.3, the rights of the customer with regards to flaws of the product as such are determined in accordance with the legal provisions regulating gifts.

9. Legal defects

9.1 In as far as Jedox transfers Standard Software for payment of a one-time flat fee, the following applies:

9.1.1 If the product is encumbered by a legal defect, the customer may demand a method of using the product that is not subject to any legal objection or provision of an equivalent product free of such defects. Jedox retains the right to determine which alternative product this may be.

9.1.2 The customer agrees to notify Jedox without delay and in writing if any third parties assert industrial or intellectual property rights (e.g. copyright or patent rights) in the product against customer. The customer authorises Jedox to pursue the dispute with the third party on behalf of customer. For as long as Jedox makes use of such authorisation, the customer shall not be permitted to acknowledge any such third party claims without the consent of Jedox; Jedox shall defend against such third party claims at its own expense and indemnify the customer in relation to all costs arising from such defense to the extent that such cost do not arise from of the customer’s breach of obligations (e.g. use of the product in violation of the contract).

9.1.3 For damages resulting from legal defects of the products, the liability of Jedox shall be subject to the limits specified in clause 10.

9.2 In case of the granting of the software free of charge in accordance with clause 7.1.2 and 7.1.3, the rights of the customer with regards to legal defects are determined in accordance with the legal provisions regulating gifts.

10. Limitation of Liability

10.1 In as far as Jedox transfers Standard Software for payment of a one-time flat fee, the following applies:

10.1.1 Jedox shall be liable in accordance with the regulations of the German Product Liability Act (ProdHaftG) and in cases of inability and impossibility for which Jedox is responsible. Moreover, Jedox shall be liable for damages according to the statutory provisions in cases of intent, gross negligence, if Jedox provided a guarantee and in the event of injury to life, body or health for which Jedox is responsible. Apart from this, if Jedox, through simple negligence, breaches a duty whose fulfilment is essential to the proper performance of the contract and on whose fulfilment the customer may rely or a duty whose breach endangers the achievement of the purpose of the contract, Jedox’s compensation duty shall be limited to the typical foreseeable damage; clause 4.3 concerning the limitation of liability in the event of late delivery remains unaffected. In all other cases of liability, compensation claims due to the breach of a duty from an obligation and due to tort are excluded, so that Jedox is not liable for lost profit or other monetary damage incurred by the customer.

10.1.2 If the customer failed to make backup copies in order to protect itself from loss of data, Jedox’s liability in cases of simple negligence shall be limited to the recovery expenses that would have been incurred if backups had been made.

10.1.3 If Jedox’s liability is excluded or limited due to the aforesaid provision, this shall also apply to the personal liability of Jedox’s employees, staff members, representatives, and agents.

10.2 In case of a transfer of software free of charge in accordance with clause 7.1.2 and 7.1.3, Jedox is only liable for intent or gross negligence.

11. Reservation of Ownership Rights

The ownership of the products and the rights under clause 7 shall pass to the customer only after payment in full of the purchase price as specified in clause 6.1.

III. Concluding Provisions

12. Compliance Audit of Contract Terms

Jedox may audit the records and IT-Systems of Licensee to ensure compliance with the contractual terms and conditions. Jedox may also commission a third party to perform such audits. Jedox will notify Licensee in writing at least ten (10) business days prior to any such audit. Any such audit will be conducted during Licensee’s regular business hours at Licensee’s offices and will not interfere unreasonably with Licensee’s business activities.

13. Confidentiality

13.1 The parties hereto each undertake to treat in strict confidence all items (e.g. software, documentation, information) received from or that become known via the other party before the conclusion of or in the performance of the contract and that are protected by law, that include business or operational secrets or that are described as being confidential – during and beyond the term of the contract – unless they become known to the public without infringement of the duty to maintain confidentiality. The parties shall keep and safeguard all such items such that third parties are completely denied access to them.

13.2 The customer agrees that it shall make the contractual products available only to those of its employees and other third parties that require such access to perform their respective tasks. The customer agrees to instruct such persons on the need to maintain secrecy and confidentiality with respect to such items.

13.3 Jedox shall process customer’s data required for the transaction in accordance with any pertinent data protection laws and regulations. Following successful provision of the services, we shall be entitled to cite the customer as a reference customer.

14. Place of Performance, Jurisdiction, Governing Law

14.1 Unless specifically agreed otherwise, the place of performance is Freiburg i. Breisgau, Germany.

14.2 These License Terms in Business Transactions Abroad and all legal relationships between Jedox and the customer shall be governed by the law of the Federal Republic of Germany, under exclusion of the UN Convention on the International Sale of Goods (CISG).

14.3 If the English legal meaning differs from the German legal meaning of this agreement and its terms, the German meaning shall prevail.

14.4 If the customer is a merchant as defined in the German Commercial Code (HGB), a legal entity under public law, or a fund under public law, the location of the registered office of Jedox shall be the venue for all rights and obligations of the contracting parties from all types of transactions, including actions on bills of exchange and checks. The same shall apply if the customer does not have any general domestic venue (in the Federal Republic of Germany), if they relocate their domicile or place of residence abroad (outside of the Federal Republic of Germany) after the conclusion of the contract, or if their domicile or place of residence is not known when the charges are filed.

E

Conditions Générales pour la vente et la mise à disposition gratuite de logiciels standard ainsi que pour les prestations de services dans le cadre d’opérations à l’étranger effectuées par la société Jedox AG dont le siège est à Fribourg en Allemagne, D-79098

(mise à jour : Avril 2013)

I. Dispositions introductives

1. Généralités, champ d’application

1.1 Nos offres, livraisons et autres prestations, y compris à venir, à l’égard des personnes visées à l’article 1.2, sont exclusivement soumises aux présentes Conditions Générales applicables aux opérations à l’étranger, à l’exclusion de toute autre convention contraire et/ou non contenue dans les présentes et notamment des Conditions Générales d’achat contraires du Client.

1.2 Nos Conditions Générales pour les opérations à l’étranger ne s’appliquent qu’aux personnes domiciliées à l’étranger qui, au moment de la conclusion du contrat, agissent au titre de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.3 Nos Conditions Générales pour les opérations à l’étranger régissent la vente (se reporter à l’art. II) et la location (se reporter à l’art. III) de logiciels standard ainsi que la fourniture de prestations de services (se reporter à l’art. IV) à l’égard des personnes visées à l’article 1.2.

2. Contenu et conclusion du contrat

2.1 Nous ne sommes contractuellement liés par les données et informations contenues sur notre site Internet et dans nos catalogues que si le contrat conclu avec le Client y fait expressément référence.

2.2 Seule notre confirmation écrite de la commande détermine le contenu des relations contractuelles et l’étendue des livraisons et prestations. Il en va de même en cas d’offre ferme émise par notre société et acceptée par le Client dans le délai qui lui est imparti à cet effet. Tout accord particulier, déclaration verbale de salariés ou représentants, ainsi que toute modification d’ordres déjà passés (y compris modifications sur des objets de livraisons), devra pour être valable faire l’objet d’un accord écrit de notre part, celui-ci pouvant être transmis par tout moyen de télécommunication.

3. Descriptions de produits, documents constituant l’offre, réserve de propriété

3.1 Nous ne garantissons pas la conformité de nos produits à la description qui en est faite sur notre site Internet à l’aide de programmes tests, dans les catalogues, les prospectus, etc.

3.2 Nous conservons la propriété de tous les droits d’auteur ainsi que les droits de propriété intellectuelle et industrielle des documents relatifs à nos offres, notamment des programmes de test, des reproductions et des devis (y compris le droit d’inscrire ces droits). Dès lors que le Client n’accepte pas l’offre qui lui est faite, il est tenu de nous restituer immédiatement à la première demande les documents qui lui auront été transmis.

3.3. Les programmes d´essai mis à disposition temporairement et gratuitement sont prêtés de sorte qu´à cet égard, responsabilité et garantie sont définies conformément à la réglementation des prêts.

3.4 Nous nous réservons le droit d’opérer des modifications techniques dès lors que l’utilisation habituelle du produit objet de la livraison, ou celle prévue dans le contrat, n’en est pas substantiellement, ni désavantageusement entravée et que ladite modification peut être raisonnablement imposée au Client.

II. Conditions Générales pour la vente de logiciels standard

4. Délai de livraison, réception

4.1 Seuls les délais de livraison et de prestation confirmés expressément par écrit par nos soins sont impératifs.

4.2 La livraison de notre logiciel standard (=mise à disposition) est effectuée par voie électronique avec la clé de la licence pour le client à l´ adresse e-mail enregistrée dans la formulaire de proposition commerciale. À la demande du client la livraison de la clé de licence est possible par fax ou par courrier. La version actuelle du logiciel standard est disponible pour téléchargement sur notre site.

4.3 Le délai de livraison est raisonnablement prolongé dans le cas où nous nous trouvons dans l’impossibilité de satisfaire ou de satisfaire à temps à notre engagement de livraison en raison d’un motif d’empêchement qui ne relève pas de notre domaine d’influence et qui n’était raisonnablement pas prévisible à la conclusion du contrat. Font notamment partie des motifs d’empêchement ne relevant pas de notre domaine d’influence les cas de livraison incorrecte et hors délais par nos propres fournisseurs. Nous communiquons au Client le début et la fin du motif d’empêchement le plus rapidement possible. Lorsque l’empêchement dure plus de trois mois ou lorsqu’il est établi qu’il durera plus de trois mois, le Client comme nous-mêmes pouvons déclarer l’annulation du contrat.

5. Prix

Sauf convention contraire, les prix indiqués dans nos listes de prix et de conditions actuelles s’entendent hors taxes et hors frais de livraison.

6. Modalités de paiement, doutes quant à la solvabilité, taxe sur la valeur ajoutée pour les livraisons à l´étranger

6.1 Sauf convention contraire, nos factures sont payables dans un délai de 10 jours à compter de leur date d’émission, sans escompte. Le paiement est réputé effectif lorsque nous pouvons disposer du montant total sans devoir effectuer un quelconque recours (encaissement).

6.2 Les chèques ne sont acceptés que si les parties l’ont expressément prévu et ne valent paiement qu’après encaissement sans réserve. Le Client supporte la charge de tous les frais engendrés, notamment les frais de banque, d’escompte et autres, majorés de la TVA. Ces frais sont exigibles immédiatement.

6.3 Tout type de compensation ou l’exercice d’un droit de rétention n’est recevable que dans le cadre d’une prétention du Client reconnue de notre part et non contestée, en attente de décision ou ayant force de chose jugée.

6.4 Si le Client manque à son obligation de régler le prix de vente dans le délai de paiement de 10 jours conformément à l’art. 6.1, nous sommes en droit, indépendamment des autres voies de recours, d’exiger des intérêts moratoires à hauteur de huit points p.a. en sus du taux de refinancement principal de la Banque Centrale Européenne. Nous nous réservons le droit d’apporter la preuve d’un dommage réel supérieur.

6.5 Si, après la conclusion du contrat, des circonstances apparaissent qui autorisent un doute fondé quant à la solvabilité du Client et qui mettent en péril la réalisation de notre prétention au paiement issue du contrat, nous sommes en droit de refuser notre prestation jusqu’à l’obtention du paiement pour le contrat conclu ou d’une sûreté pour le paiement et jusqu’à ce que le Client ait honoré toute autre créance issue de la relation commerciale lorsque celle-ci est économiquement liée avec le contrat conclu. Nous sommes par ailleurs en droit d’annuler le contrat conclu et d’exiger des dommages-intérêts.

6.6 Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, le client doit communiquer son numéro d’identification TVA avant la date d´exécution du contrat. En cas de non communication en temps opportun, nous nous réservons le droit de facturer la taxe de vente applicable.

7. Droits du Client sur le logiciel acheté

7.1.1 Dès lors que nous concédons au Client pour une durée illimitée une licence d’utilisation du logiciel standard en contrepartie d’une redevance unique, le Client dispose du droit non exclusif et pour une durée illimitée de copier ce logiciel, lorsque cela est nécessaire pour le charger, l’afficher, le parcourir, le transférer ou le sauvegarder en même temps sur un (1) ordinateur pour une utilisation simultanée par ses autres utilisateurs dans la limite du nombre maximum d’utilisateurs contractuellement prévu (utilisation conforme aux dispositions contractuelles). Le Client s’engage à utiliser le logiciel conformément aux présentes et à ne pas le mettre à disposition d’autres utilisateurs.

7.1.2 Dès lors que le logiciel standard a été mis gratuitement à disposition, et que ce logiciel gratuit a été licencié comme Open Source les droits et devoirs du client résultent de la licence Open Source sous laquelle le logiciel est licencié. La licence Open Source respective est jointe au logiciel.

7.1.3 Dès lors que le logiciel standard a été mis gratuitement à disposition et qu´il ne s´agit pas d´un logiciel Open Source (« Freeware ») le client recevra une licence non exclusive, perpétuelle, non-cessible pour reproduire et distribuer le logiciel dans la mesure où cela est requis pour le chargement, l’affichage, l’exécution, le stockage (utilisation normale). Le client n’a en aucun cas le droit de céder ou mettre à disposition à un tiers le logiciel sans notre consentement écrit.

7.2 Le Client est autorisé à décompiler le logiciel, à le modifier ou à le copier, dès lors que ceci est nécessaire pour le rendre interopérable avec d’autres programmes ou pour corriger des anomalies. Ceci ne vaut cependant qu’à condition que nous n’ayons pas transmis dans un délai raisonnable les informations nécessaires au Client qui nous les a demandées. Par ailleurs, le Client n’est pas autorisé à décompiler, traduire, modifier, arranger ou remanier le logiciel de quelque autre manière.

7.3 Le logiciel ne peut être utilisé par d’autres sociétés dans le cadre d’une externalisation sans notre accord préalable.

7.4 A l’exception d’une copie de sauvegarde, le Client n’est pas autorisé à copier intégralement ou partiellement le logiciel sur un autre support. Le Client s’engage à apposer la mention « copie de sauvegarde » sur la copie de sauvegarde qu’il aura effectuée.

7.5 Le Client n’est autorisé à céder à des tiers le logiciel acheté que :

  1. s’il renonce totalement lui-même à l’utiliser et qu’il en détruit les copies existantes,
  2. s’il nous communique le nom et l’adresse du tiers en question,
  3. si le tiers nous atteste par écrit qu’il approuve les présentes Conditions Générales.

En cas de manquement du Client à ces règles, celui-ci nous sera redevable d’une pénalité conventionnelle correspondant à la moitié du montant que le tiers aurait dû payer selon notre liste de prix et conditions en vigueur, et au moins à la moitié du prix de cession convenu avec le Client.

7.6 Le Client n’est en aucun cas autorisé à louer le logiciel, le donner en leasing ou à le mettre de quelque autre façon à la disposition de tiers, pour une durée limitée ou non, sans notre accord écrit préalable. Ne sont pas considérés comme tiers, les salariés du Client, dès lors que ceux-ci utilisent le logiciel conformément aux présentes dans le cadre de leur activité professionnelle.

8. Non-conformité de la marchandise ou des documents au contrat, réclamation, garantie

8.1 Dès lors que nous avons mis à disposition au client contre paiement pour une durée illimitée le logiciel standard, ce qui suit s’applique:

8.1.1 A la réception de la marchandise, le Client est tenu de nous communiquer par écrit toute non-conformité visible de la marchandise et/ou des documents par rapport au contrat, immédiatement et au plus tard dans la semaine suivant la réception. La notification doit renseigner dans les détails sur le type de non-conformité. Par ailleurs, le Client est tenu de vérifier la conformité de la marchandise et/ou des documents dès leur réception et au plus tard dans la semaine suivant leur réception. Le Client perd le droit de faire valoir une non-conformité au contrat de la marchandise s’il ne nous en a pas informé par écrit dans un délai d’une semaine à compter du moment où il l’a constatée ou du moment où il aurait dû la constater. Cette notification doit désigner très exactement le type de non-conformité au contrat. La présente clause s’applique indépendamment des motifs invoqués par le Client pour expliquer le non-respect des exigences mentionnées ici. La réclamation écrite du Client doit avoir été envoyée dans le délai d’une semaine suivant la réception de la marchandise et/ou la constatation de la non-conformité au contrat par le Client ; par ailleurs, cette réclamation expédiée doit en outre nous être réellement parvenue dans les délais impartis.

8.1.2 Si, après une réclamation du Client, il s’avère impossible de constater la non-conformité au contrat de la marchandise, le Client est tenu de nous rembourser les frais survenus dans le cadre de la vérification.

8.1.3 Nous sommes en droit, en cas de non-conformité de la marchandise ou des documents, d’éliminer ce vice par une correction ou une livraison de remplacement même après le délai de livraison convenu. Dans la mesure où aucune autre disposition n’a été prévue dans le contrat ou lors de la conclusion du contrat, notamment pendant les négociations menées, le fait que la marchandise ne corresponde pas aux normes techniques et autres en vigueur dans le pays de destination (siège du Client), ou que l’objet de la livraison ne soit pas approprié à l’usage pour lequel une marchandise comparable est habituellement employée, ne constituent pas de non-conformité en soi.

8.1.4 Si la non-conformité au contrat de la marchandise ou des documents ne peut être supprimée dans un délai raisonnable par le biais d’une mesure corrective ou d’une livraison de remplacement, le Client peut exiger une réduction du prix de vente correspondant à la valeur diminuée de la marchandise.

8.1.5 En cas de non-conformité au contrat de la marchandise ou des documents, le Client n’est pas en droit d’exiger l’annulation du contrat en lieu et place de la réduction du prix de vente à moins que la non-conformité constitue un grave manquement au contrat. Il n’y a pas manquement grave au contrat lorsque nous supprimons la non-conformité au contrat dans un délai raisonnable fixé par le Client, ledit délai devant être de six semaines au minimum.

8.1.6 Le droit du Client à faire valoir des droits de garantie se prescrit par douze mois à compter de la réception par le Client de l’objet de la livraison.

8.2 Dans le cadre de l’utilisation gratuite du logiciel, conformément à. 7.1.2 et 7.1.3, nous n´assumons aucune garantie. Pour les dommages de tout défaut de conformité du logiciel mis à disposition gratuitement selon le paragraphe 7.1.2 et 7.1.3 Logiciel nous ne sommes responsables que dans les limites citées dans le paragraphe 15.

9. Droits de tiers

9.1 Lorsque le produit acheté et livré est grevé par des droits appartenant à des tiers, le Client peut demander soit la possibilité d’utiliser l’objet de la livraison sans que cette utilisation puisse être dite illégale, soit la livraison d’un autre produit équivalent, à notre discrétion.

9.2 Le Client est tenu de nous informer sans délai par écrit de toute réclamation de tiers qu’il aura reçue relative aux droits de propriété intellectuelle de l’objet acheté de la livraison (ex : droits d’auteur, brevets). Le Client nous autorise à régler seuls le litige avec le tiers. Aussi longtemps que nous réglerons ce litige, le Client s’interdit de reconnaître de lui-même le bien fondé des demandes du tiers, sans avoir au préalable obtenu notre accord. Nous prenons en charge les frais découlant de ce litige et libérons ainsi le Client de tout frais relatif à sa défense, à condition que les demandes du tiers ne résultent pas d’un comportement déloyal du Client (ex : utilisation non conforme aux présentes de l’objet de la livraison).

10. Réserve de propriété

10.1 Le transfert de la propriété et des droits au Client conformément à l’art. 7 sur les objets de la livraison ne s’effectue qu’après le règlement intégral du prix de vente au sens de l’art. 6.1 dans la mesure où une telle réserve de propriété est prévue dans le droit applicable.

10.2 Le Client est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires utiles à la sauvegarde de cette réserve de propriété et/ou d’un droit de sûreté fonctionnel équivalent et reconnu dans le pays de destination (siège du Client). Toute infraction à cette obligation constitue un manquement grave au contrat de la part du Client.

III. Conditions Générales pour la location de logiciels standard / l’abonnement à des logiciels standard

11. Conseil et formation individuelle, aide lors de l’installation ou de la mise en service du logiciel standard

11.1 Dans le cadre de la vente et de la location des logiciels standard, nous fournissons des prestations de conseil et d’assistance au Client lors de l’installation ou de la mise en service du logiciel, à la demande du Client. Nos prestations de service sont alors décomptées en jours d’intervention.

11.2 Le Client est tenu de nous aider à réaliser lesdites prestations en nous apportant son concours.

11.3 Les formations individuelles ont lieu, selon l’ accord du client, soit sur le site du Client, soit dans nos locaux, soit à un autre endroit défini d’un commun accord avec le Client. Lorsque la formation a lieu chez le Client, celui-ci est tenu de mettre des salles et du matériel technique appropriés à notre disposition, après accord. Lorsque la formation à lieu à un autre endroit, le Client loue les lieux et y installe le matériel informatique nécessaire.

Nous nous réservons le droit d’annuler la séance de formation individuelle pour motif juste. Dans ce cas, nous en informerons le Client en temps utile et lui proposerons une autre date.

12. Formations avec Jedox Académie

Pour les modules, sites et calendrier des formations proposées par l´Académie Jedox veuillez consulter notre page www.jedox.com.

12.1 L’inscription doit être effectuée en ligne sur notre site Internet ou par écrit (fax ou courrier). Les demandes seront examinées après la date de réception. Après votre inscription, vous recevrez une confirmation par e-mail dans les quelques jours qui suivent votre inscription

12.2 Les frais d’inscription indiqués pour nos formations Jedox Académie sont par jour et par personne, plus la TVA. Contre un supplément de 60 euros H.T. par jour, un ordinateur portable sera fourni.

Les frais sont payables à l’inscription. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de disposer de la place.

12.3 La formation peut être réalisée pour un participant de remplacement, sans frais de traitement.

Le transfert vers une autre date pour le même module est possible sans frais jusqu’à deux semaines avant la date prévue.

En cas d´annulation par le client quatre semaines avant le début de la formation, les frais d’inscription seront remboursés, après une déduction de 50 € pour l’annulation. Si la réservation est annulée deux semaines avant le début du cours, le client recevra un remboursement de 50% des frais d’inscription. Si l´annulation a lieu moins de deux semaines avant le début du cours, aucun remboursement n’est possible. Ceci est également valable pour le cas d´absence.

L’annulation et la modification de réservation de la formation doit être faite par écrit.

12.4 Nous nous réservons le droit d’annuler une formation de l´Académie Jedox deux semaines avant le début de la formation, lorsque le nombre minimum proposé de participants n’est pas atteint. Dans ce cas, aucun dommage ne sera accordé. Si les droits d’inscription ont été payés, ils seront remboursés.

En outre, nous pouvons annuler la formation pour cause de force majeure ou pour un motif valable (maladie du trainer). Dans ces cas, des dommages et intérêts ne peuvent pas être réclamés. Si les droits d’inscription ont été payés, ils seront remboursés.

Sur demande du client et dans ces cas, un transfert gratuit sur une autre date pourra être effectuée.

12.5 Les supports du cours de formation sont destinés uniquement à des fins personnelles pour les participants à la formation. Les documents délivrés ne peuvent – sans l’autorisation expresse écrite de Jedox – entièrement ou en partie, pas être copiés, reproduits ou divulgués à des tiers. Jedox n´accepte aucune réclamation pour dommages résultant de la violation du droit d’auteur à partir de la copie non autorisée, en particulier par des virus informatiques. Des données ne peuvent seulement après examen et autorisation du directeur de la formation cas dans les systèmes informatiques être importés dans les systèmes informatique de Jedox.

13. Rémunération, conditions de paiement, réception

13.1 Sauf convention contraire, nous facturons les prestations de services journalières commandées par le Client à un taux journalier majoré des frais de déplacement, de séjour et des frais professionnels, selon les listes de prix et conditions actuellement en vigueur. Une journée de prestation correspond à huit heures de travail, les heures supplémentaires étant facturées prorata temporis sur la base du taux journalier. Les temps d’attente sont comptabilisés comme du temps de travail effectif.

13.2 Les journées de prestation sont regroupées avec les frais supplémentaires et font l’objet de factures mensuelles. Toute commande relative à 10 jours de prestations ou moins, est facturée avant la réalisation de la prestation. Les frais supplémentaires sont calculés conformément à la phrase 1. L’art. 6.1 s’applique par analogie à l’exigibilité des factures.

13.3 En cas de retard de paiement des factures, des pénalités de retard sont dues par le Client dans les conditions prévues à l’article 6.4.

13.4 Si le Client n’accepte pas les jours de prestation proposés dans les délais fixés dans le contrat, nous nous réservons le droit, après qu’un nouveau délai raisonnable laissé par nos soins au Client soit resté sans effet, de résilier le contrat et/ou d’exiger le versement de dommages-intérêts. Si nous demandons le versement de dommages-intérêts, nous pouvons, sans avoir besoin d’en apporter la preuve, demander une indemnisation correspondant à 50% du montant que nous aurions dû percevoir au titre de la perte de profit que nous subissons. Si nous avons toutefois subi un dommage plus important, nous sommes en droit d’en exiger l’indemnisation intégrale contre la preuve correspondante.

14. Sous-traitance

Nous sommes autorisés à sous-traiter la réalisation des prestations, dès lors que les sous-traitants choisis sont suffisamment qualifiés.

IV. Dispositions finales

15. Responsabilité, dommages-intérêts

15.1 Nous excluons toute responsabilité en matière de dommages-intérêts, notamment relative à des dommages matériels consécutifs survenant en raison d’une livraison retardée ou d’une non-conformité au contrat de la marchandise ou des documents, sauf en cas de négligence grave ou de fautes graves .

15.2 Notre responsabilité sur la base des dispositions légales de responsabilité du fait des produits, applicables et contractuellement non modifiables, est réservée.

15.3 Le Client prend des mesures adéquates pour le cas où la marchandise ne fonctionne pas, complètement ou partiellement, correctement (par ex. en effectuant une sauvegarde des données, un diagnostic d’erreur, des contrôles réguliers des résultats, une prévision d’urgence). Il est de la responsabilité du Client de sécuriser l’environnement de travail de la marchandise.

16. Droit d’audit en ce qui concerne le respect des conditions contractuelles

Jedox a le droit de consulter les enregistrements et les systèmes informatiques du preneur de licence afin de vérifier le respect des conditions contractuelles. La société Jedox AG est habilitée à mandater un tiers à cet effet. Jedox AG informera le preneur de licence dix (10) jours ouvrés au moins avant une telle consultation. Ladite consultation s’effectue aux heures de bureau habituelles du preneur de licence dans ses locaux commerciaux et ne perturbe pas plus que nécessaire les déroulements commerciaux du preneur de licence, dans la mesure du possible.

17. Confidentialité

17.1 Chaque partie s’engage envers l’autre à conserver la confidentialité de tout ce qui lui aura été remis ou dont elle aura eu connaissance par l’autre partie, avant ou pendant l’exécution du présent contrat (ex : logiciel, documents, informations). Cette confidentialité porte sur tout ce qui est légalement protégé, ou ce qui contient des informations confidentielles sur la société ou qui est marqué comme tel. Ceci ne vaut pas lorsqu’il s’agit d’une information rendue publique sans violation des stipulations précédentes. Cette obligation de confidentialité sera maintenue après l’arrivée à son terme du contrat. Les parties sécurisent ces données confidentielles de façon à ce qu’aucun tiers ne puisse y accéder.

17.2 Le Client n’autorise l’accès aux produits livrés qu’aux collaborateurs et tiers qui doivent y accéder pour effectuer leurs prestations. Il est tenu d’informer ces personnes de la nécessité de conserver la confidentialité des produits livrés.

17.3 Nous traitons les données du Client nécessaires au suivi de la prestation dans le respect des dispositions relatives à la protection des données. Nous nous réservons le droit de citer le Client dans nos références après avoir exécuté nos prestations.

18 Juridiction compétente, droit applicable

18.1 Les tribunaux compétents sis au siège de notre société à Fribourg en Allemagne, D-79098 sont exclusivement compétents pour traiter tout litige issu du présent contrat. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre également le Client devant les tribunaux compétents à son siège.

18.2 La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM) du 11 avril 1980 s’applique au contrat. Les questions juridiques que cette convention ne règle pas ou qui ne peuvent pas être tranchées d’après ses principes sont régies par le droit matériel suisse.

19 Dispositions finales

19.1 La nullité ou l’inexécutabilité de l’une des clauses des présentes Conditions Générales pour les opérations à l’étranger et/ou de l’un des accords contenus dans les contrats conclus sur la base des présentes Conditions Générales pour les opérations à l’étranger n’influe pas sur la validité des autres dispositions et/ou accords. En cas de nullité ou d’inexécutabilité d’une clause et/ou d’un accord, les parties contractantes s’efforceront de remplacer la clause en question par une disposition et/ou un accord valide et exécutable correspondant de manière recevable à l’objectif économique de la clause et/ou de l’accord nul ou inexécutable.

19.2 Les parties contractantes sont mutuellement tenues de faire tout ce qui est en leur pouvoir afin d’atteindre l’objectif déclaré dans le contrat et de s’abstenir de tout acte susceptible d’entraver la réussite et le respect du contrat.

F

Conditions générales pour la vente et la location de progiciels, ainsi que pour les prestations de services effectuées par la société JEDOX France SAS, ci-après dénommée « JEDOX ».

(mise à jour : Avril 2012)

I. Généralités

1. Champ d’application

1.1. Les offres, livraisons et autres prestations de JEDOX – y compris à venir – à l’égard des personnes visées à l’article 1.2. sont exclusivement soumises aux présentes conditions générales, à l’exclusion de toute autre convention et notamment de conditions générales d’achat du client.

1.2. Les présentes conditions générales sont applicables à tout contrat conclu entre JEDOX et toute personne domiciliée en France, notamment des personnes morales de droits public ou des établissements publics, dans le cadre de leur activité professionnelle, à l’exclusion de tout consommateur.

1.3. Les présentes conditions générales régissent les ventes, cessions gratuites, locations de progiciels, ainsi que les prestations de services à l’égard des personnes visées à l’article

2. Contenu et Conclusion du contrat

2.1. JEDOX n’est contractuellement liée par les données et informations contenues sur son site Internet et dans ses catalogues que si le contrat conclu avec l’acheteur y fait expressément référence.

2.2. Outres les présentes conditions générales, seule la confirmation écrite de la commande du client par JEDOX détermine le contenu de leurs relations contractuelles et l’étendue des livraisons et prestations réalisées par JEDOX. En cas d’offre émise par JEDOX et acceptée par le client dans le délai qui lui est imparti à cet effet, seule cette offre déterminera les conditions de leurs relations contractuelles, outre les présentes conditions générales.

3. Description du produit, documents constituant l’offre, modifications

3.1. JEDOX ne garantit pas la conformité de ses produits à la description qui en est faite sur son site Internet à l’aide de programmes tests, dans les catalogues, les prospectus, etc.

3.2. JEDOX conserve la propriété, les droits d’auteur ainsi que les droits de propriété intellectuelle et industrielle des documents relatifs à ses offres, notamment des programmes de test, des reproductions et des propositions de budgets. Dès lors que le client n’accepte pas l’offre qui lui est faite par JEDOX, il est tenu de lui restituer immédiatement à première demande les documents qui lui auront été transmis.

3.3. Les programmes d´essai mis à disposition temporairement et gratuitement sont prêtés de sorte qu´à cet égard, responsabilité et garantie sont définies conformément à la réglementation des prêts.

3.4. JEDOX se réserve le droit d’opérer des modifications techniques dès lors que l’utilisation habituelle du produit objet de la livraison, ou celle prévue dans le contrat, n’en est pas substantiellement, ni désavantageusement modifiée et que les modifications sont faites à la demande du client.

II. Conditions générales pour la vente de progiciels

4. Délais de livraison, retard de confirmation

4.1. Seuls les délais de livraison et de prestation confirmés expressément par écrit par JEDOX sont impératifs.

4.2. Le délai de livraison peut être prolongé en cas d’événement de force majeure ou de cas fortuit empêchant JEDOX ou ses fournisseurs d’exécuter leurs obligations. JEDOX informe dès que possible le client de la survenance et de la cessation de cet événement. Le contrat pourra être résilié par JEDOX ou le client lorsque JEDOX aura été ou sera contrainte d’en suspendre l’exécution durant plus de trois mois en raison de la survenance d’un cas de force majeure ou d’un cas fortuit.

4.3. JEDOX se verra appliquer des pénalités de retard en cas de retard dans la livraison ou dans l’exécution de prestations lui étant imputable, correspondant par semaine de retard à 0,75% de la valeur des marchandises à livrer ou des prestations à fournir, dans la limite d’un plafond maximum égal à 5% de leur valeur. Si le client demande des dommages-intérêts, plutôt que la livraison des marchandises ou la fourniture des prestations, le montant des dommages-intérêts qui lui sera alloué ne pourra excéder 15% de la valeur desdites marchandises ou prestations de services. Les limitations de responsabilités ci-dessus mentionnées ne s’appliquent pas en cas de faute lourde ou de dol imputable à JEDOX, ni lorsque le délai de livraison est une condition substantielle du contrat, du respect de laquelle dépend l’exécution d’une autre convention.

5. Prix

Sauf convention contraire, les prix indiqués dans nos listes de prix et de conditions actuelles s’entendent hors taxes et hors frais de livraisons, lesquels sont à la charge du client.

6. Modalités de paiement, TVA en cas de livraison intracommunautaire

6.1. Sauf convention contraire, les factures de JEDOX sont payables dans un délai de 10 jours à compter de leur date d’émission, sans escompte possible. Le paiement est réputé effectué lorsque JEDOX peut disposer du montant total sans avoir à n’exécuter aucun recours.

6.2. Les chèques ne sont acceptés que si les parties l’ont expressément prévu et ne valent paiement qu’après encaissement. Le client supporte la charge de tous les frais engendrés, notamment les frais de banque, d’escompte et autres, majorés de la TVA. Ces frais sont exigibles immédiatement.

6.3. Une compensation ou une retenue du prix, produisant le même effet qu’une compensation, n’est autorisée que si le client justifie à l’égard de JEDOX d’une créance certaine, liquide et exigible.

6.4. Tout retard de paiement donne lieu à l’application de pénalités de retard égales au taux d’intérêt appliqué par la BCE à son opération de refinancement la plus récente majorée de 10 points de pourcentage, dès le jour suivant la date de règlement portée sur la facture jusqu’au jour du parfait paiement.

6.5. En cas de livraisons intracommunautaires, le Client est tenu de communiquer à JEDOX son numéro d’identification intracommunautaire, en temps utile avant la date de livraison contractuellement prévue, afin de justifier de son assujettissement à la TVA dans le pays de réception des marchandises. En l’absence de communication du numéro exact dans les délais, JEDOX se réserve le droit de lui facturer la TVA française.

7. Droits d’utilisation du progiciel

7.1. Dès lors que JEDOX concède au client pour une durée illimitée une licence d’utilisation du progiciel en contrepartie d’une redevance unique, le Client dispose du droit non exclusif et pour une durée illimitée de copier ce progiciel, lorsque cela est nécessaire pour le charger, l’afficher, le parcourir, le transférer ou le sauvegarder en même temps sur un ordinateur pour une utilisation simultanée par ses autres utilisateurs dans la limite du nombre maximum d’utilisateurs contractuellement prévu (utilisation conforme aux dispositions contractuelles). Le Client s’engage à utiliser le progiciel conformément aux présentes et à ne pas le mettre à disposition d’autres utilisateurs.

7.2. Le Client est autorisé à décompiler le progiciel, à le modifier ou à le copier, dès lors que ceci est nécessaire pour le rendre interopérable avec d’autres programmes ou pour corriger des anomalies. Ceci ne vaut cependant qu’à condition que JEDOX n’ait pas transmis dans un délai raisonnable les informations nécessaires au client, qui les lui a demandées.

7.3. Le progiciel ne peut être utilisé par d’autres sociétés dans le cadre d’une externalisation sans l’accord préalable de JEDOX.

7.4. A l’exception d’une copie de sauvegarde, le client n’est pas autorisé à copier intégralement ou partiellement le progiciel sur un autre support. Le client s’engage à apposer la mention « copie de sauvegarde » sur la copie de sauvegarde qu’il aura effectuée.

7.5. Le Client n’est autorisé à céder le progiciel à des tiers que:

  1. s’il renonce totalement lui-même à l’utiliser et qu’il en détruit les copies existantes,
  2. s’il communique à JEDOX le nom et l’adresse du tiers en question,
  3. si le tiers atteste par écrit à JEDOX qu’il approuve les présentes conditions générales.

En cas de manquement du client à ces règles, celui-ci sera redevable à l’égard de JEDOX d’une pénalité correspondant à la moitié du montant que le tiers aurait dû payer selon la liste des prix et conditions en vigueur de JEDOX, et au moins à la moitié du prix de cession convenu avec le client.

7.6. Le client n’est en aucun cas autorisé à louer le progiciel, le donner en leasing ou à le mettre de quelque autre façon à la disposition de tiers, pour une durée limitée ou non, sans l’accord écrit préalable de JEDOX. Ne sont pas considérés comme tiers, les salariés du client, dès lors que ceux-ci utilisent le progiciel conformément aux présentes dans le cadre de leur activité professionnelle.

8. Réclamation, garantie, prescription

JEDOX garantit que le progiciel est conforme aux spécifications fonctionnelles et à sa documentation. Cette garantie prend effet au jour de la livraison du progiciel pour une durée de trois mois. Au titre de cette garantie, JEDOX s’engage envers le client, sans frais pour ce dernier, à échanger le logiciel ou à en corriger les anomalies, ce à sa discrétion.

JEDOX ne sera pas tenue par cette garantie, si le client, sans en avoir obtenu l’accord préalable et exprès de JEDOX, procède à des modifications de la configuration visée par la licence, à une utilisation du progiciel non-conforme à sa documentation ou fait procéder à des modifications, adjonctions, correction, etc. sur le progiciel. Dans ce cas, les frais d’intervention du concédant seront intégralement facturés au client, selon les modalités visées à l’article 6.

9. Propriété intellectuelle – contrefaçon

9.1. Lorsque le produit livré n’est pas conforme à la réglementation, le client peut demander soit la possibilité d’utiliser le produit sans que cette utilisation puisse être dite illégale, soit la livraison d’un autre produit équivalent.

9.2. Le client est tenu d’informer sans délai JEDOX par écrit de toute réclamation de tiers relative aux droits de propriété intellectuelle du produit (ex : droits d’auteur, brevets). Le client autorise JEDOX à régler seule le litige avec le tiers. Aussi longtemps que JEDOX réglera ce litige, le Client s’interdit de reconnaître de lui-même le bien fondé des demandes du tiers, sans avoir au préalable obtenu l’accord de JEDOX. JEDOX prend en charge les frais découlant de ce litige et libère ainsi le client de tout frais relatif à sa défense, à condition que les demandes du tiers ne résultent pas d’un comportement déloyal du client (ex : utilisation non conforme aux présentes du produit livré).

9.3. JEDOX est responsable de la non-conformité juridique du produit dans les limites fixées à l’article 10.

10. Limitations de responsabilité

10.1. Chaque partie est responsable vis-à-vis de l’autre, de l’exécution des obligations lui incombant en vertu des présentes et s’engage en conséquence à réparer tout préjudice direct causé à l’autre partie, résultant d’une faute ou de l’inexécution ou de la mauvaise exécution desdites obligations, étant entendu qu’il incombe au client:

– de prouver les défaillances et les non-conformités du progiciel au regard de ses spécifications fonctionnelles et de sa documentation;

– d’adopter, conformément aux mises en garde de JEDOX, dont il déclare avoir pris connaissance, toute précaution et procédure de sauvegarde/restauration nécessaire à l’utilisation et l’exploitation du rogiciel.

10.2. En aucun cas JEDOX ne sera responsable vis-à-vis du client ou d’un tiers des dommages indirects, même si ces dommages étaient prévisibles ou que le client était informé de l’éventualité de la survenance de ces dommages. Sont qualifiés comme tels, sans pour autant que cette liste soit limitative, toute donnée altérée, corrompue ou perdue, tout gain manqué, perte de chiffre d’affaires ou de bénéfice, perte de clientèle, perte d’une chance.

10.3. En tout état de cause, si la responsabilité de JEDOX est reconnue, le montant auquel la responsabilité de JEDOX pourra être engagée ne pourra excéder le montant de la redevance de licence.

11. Résiliation

Tout manquement d’une des Parties à l’une de ses obligations au titre de la Licence, pourra, sans préjudice de tous dommages-intérêts, entraîner sa résiliation de plein droit à l’initiative de la partie créancière, par lettre recommandée avec avis de réception, un mois après la réception d’une mise en demeure d’exécuter restée sans effet. Ce délai pourra être ramené à 15 jours après la réception de la mise en demeure, en cas de contrefaçon.

12. Réserve de propriété

JEDOX conserve la propriété des marchandises vendues jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires, y compris en cas de paiement éventuel par effets de commerce. Dès lors qu’une échéance ou une obligation contractuelle quelconque n’aura pas été respectée, la vente sera résiliée de plein droit sans sommation, si bon semble à JEDOX qui pourra reprendre, immédiatement et sans formalité particulière, les produits, sans préjudice de tous dommages et intérêts. Après restitution ou reprise desdits produits vendus sous réserve de propriété, JEDOX sera en droit de les revendre ; de la recette de cette cession seront déduites les sommes dues par le client, ainsi que l’ensemble des frais engendrés par la reprise puis la cession des marchandises. Tous frais et dépenses liés à la reprise des marchandises ou au recouvrement des créances du vendeur ou à une intervention d’un tiers, seront à la charge de l’acheteur. En cas de dégradation de la marchandise reprise, JEDOX sera en droit de demander le paiement d’une indemnité propre à couvrir les frais de réparation de la marchandise endommagée.

III. Conditions générales pour la location de progiciels

13. Droits du client sur le progiciel loué

Le client dispose pour une durée illimitée du droit non exclusif, non cessible et non sous louable, de copier ce progiciel, lorsque cela est nécessaire pour le charger, l’afficher, le parcourir, le transférer ou le sauvegarder en même temps sur un ordinateur pour une utilisation simultanée par ses autres utilisateurs dans la limite du nombre maximum d’utilisateurs conventionnellement prévu (utilisation conforme aux dispositions contractuelles). Le client s’engage à faire une utilisation conforme aux présentes du progiciel et à ne pas le mettre à disposition d’autres utilisateurs.

Sont applicables à ce titre les articles 7.2 à 7.4 et 7.6 des présentes conditions.

14. Prix, échéance, pénalités de retard

14.1. Sauf convention contraire, la redevance de licence est calculée sur la base de nos listes de prix et conditions actuelles, majorés de la TVA.

14.2. Le loyer est dû le 3ème jour ouvrable de chaque nouveau trimestre. Au premier trimestre de la période de validité du contrat, le loyer est dû à compter de la mise à disposition du progiciel.

14.3. L’article 6.4 est applicable en cas de pénalités de retard dues par le client.

15. Durée du contrat et résiliation

15.1. Sauf convention contraire, le contrat de location est conclu pour une durée indéterminée. Il peut être résilié par chacune des parties à l’échéance de chaque trimestre, sous réserve du respect d’un préavis de 6 semaines et au plus tôt à la fin du 4ème trimestre à compter de la prise d’effet du contrat.

15.2. Le contrat de location peut par ailleurs être résilié par écrit par chacune des parties sans préavis en cas de manquement grave à une obligation contractuelle. Constitue un manquement grave ouvrant droit à résiliation le fait que le client outrepasse les droits d’utilisation du progiciels qui lui sont concédés par les présentes et qu’il ne mette pas fin à ses agissements dans le délai qui lui aura été imparti à ce titre, ce malgré la mise en demeure qui lui aura été notifiée par JEDOX.

15.3 La résiliation du contrat doit être faite par écrit.

15.4 Le client est tenu de cesser d’utiliser le progiciel en cas de résiliation du contrat.

16. Maintenance

16.1. Pendant toute la durée du contrat de location, JEDOX s’assure du maintien de la qualité conventionnellement prévue du progiciel. JEDOX s’assure également qu’aucun droit appartenant à des tiers ne s’oppose à l’utilisation du progiciel telle que prévue dans le contrat. JEDOX s’engage à corriger les défauts de conformité matérielle et juridique dans un délai raisonnable.

16.2. Le client est tenu d’informer JEDOX par écrit des défauts constatés sur le progiciel, ce dès leur découverte. En cas de vice, le client est tenu de décrire dans sa réclamation le moment et les circonstances dans lesquels le vice est apparu.

16.3. Si le client ne déclare pas les vices apparents ou ceux dont il a connaissance dans les 8 jours ouvrables, il perd tout droit à réduction du prix ou à résiliation.

17. Limitations de responsabilité

Dans le cadre de la location de progiciels, JEDOX ne peut voir sa responsabilité engagée que dans les limites prévues à l’article 10 des présentes.

IV. Conditions générales pour la prestation de services

18. Conseil et aide lors de l’installation ou de la mise en service du progiciel

Dans le cadre de la vente et de la location des progiciels, JEDOX aide et conseille le client lors de l’installation ou de la mise en service du progiciel, à la demande du client. La prestation de service de JEDOX est alors décomptée en jours d’intervention.

Le client est tenu d’aider JEDOX à réaliser lesdites prestations en lui apportant son concours.

19. Formation

19.1. Les formations ont lieu, à la discrétion de JEDOX, soit sur le site du client, soit à un autre endroit défini d’un commun accord avec le client. Lorsque la formation a lieu chez le client, celui-ci est tenu de mettre des salles et du matériel technique appropriés à la disposition de JEDOX, après s’être entendue avec elle. Lorsque la formation à lieu à un autre endroit, le client loue les lieux et y installe le matériel informatique nécessaire.

19.2. JEDOX se réserve le droit d’annuler la séance de formation en cas de difficulté. Dans ce cas, JEDOX en informera le client en temps utile et lui proposera une autre date.

20. Prix, pénalités de retard, retard de confirmation

20.1. Sauf convention contraire, JEDOX facture les prestations de services journalières commandées par le client à un taux journalier majoré des frais de déplacement, de séjour et des frais professionnels, selon les listes de prix et conditions actuellement en vigueur. Une journée de prestation correspond à huit heures de travail, les heures supplémentaires étant facturées prorata temporis sur la base du taux journalier. Les temps d’attente sont comptabilisés comme du temps de travail effectif.

20.2. Les journées de prestation font l’objet de factures mensuelles. Toute commande relative à 10 jours de prestations ou moins, est facturée avant la réalisation de la prestation. Les frais supplémentaires sont calculés conformément à l’article 22.1. Le paiement des factures de JEDOX est exigible dans les conditions visées à l’article 6.1.

20.3. En cas de retard de paiement, des pénalités de retard sont dues par le client dans les conditions prévues à l’article 6.4.

20.4. Si le client accepte tardivement les jours de prestation proposés par JEDOX, JEDOX se réserve le droit, après qu’un nouveau délai raisonnable laissé par JEDOX au client soit resté sans effet, de résilier le contrat et/ou de solliciter l’octroi de dommages-intérêts. Si JEDOX demande le versement de dommages-intérêts plutôt que l’exécution de la prestation qu’elle devait effectuer, JEDOX peut, sans avoir besoin d’en rapporter la preuve, demander une indemnisation correspondant à 50% du montant qu’elle aurait dû percevoir au titre de la perte de profit qu’elle subit. Les parties peuvent néanmoins rapporter la preuve qu’il s’agit d’un dommage plus ou moins important.

21. Limitations de responsabilité

Dans le cadre de l’exécution de ses prestations de services, la responsabilité de JEDOX est limitée conformément aux dispositions de l’article 10.

22. Sous-traitance

Nous sommes autorisés à sous-traiter la réalisation des prestations, dès lors que les sous-traitants choisis sont suffisamment qualifiés.

V. Dispositions finales

23. Confidentialité

23.1 Chaque partie s’engage envers l’autre à conserver la confidentialité de tout ce qui lui aura été remis ou dont elle aura eu connaissance par l’autre partie, avant ou pendant l’exécution du présent contrat (ex : progiciel, documents, informations). Cette confidentialité porte sur tout ce qui est légalement protégé, ou ce qui contient des informations confidentielles sur la société ou qui est marqué comme tel. Ceci ne vaut pas lorsqu’il s’agit d’une information rendue publique, sans violation des stipulations précédentes. Cette obligation de confidentialité sera maintenue après l’arrivée à son terme du contrat. Les parties sécurisent ces données confidentielles de façon à ce qu’aucun tiers ne puisse y accéder.

23.2 Le client n’autorise l’accès aux produits livrés par JEDOX qu’aux collaborateurs et tiers qui doivent y accéder pour effectuer leurs prestations. Il est tenu d’informer ces personnes de la nécessité de conserver la confidentialité des produits livrés.

23.3 JEDOX traite les données du client nécessaires au suivi de la prestation dans le respect des dispositions relatives à la protection des données. JEDOX se réserve le droit de citer le client dans ses références après avoir exécuté ses prestations.

24. Lieu d’exécution, droit applicable, juridiction compétente

24.1 Sauf convention contraire, le lieu d’exécution du contrat est celui du siège de la société.

24.2 Les présentes conditions générales et l’ensemble des relations contractuelles existant entre JEDOX et le client sont soumis au droit français, à l’exclusion de toute autre législation et de la convention de Viennes sur la vente international de marchandises.

24.3 Le Tribunal compétent est le Tribunal de commerce de Paris.

G

Terms and conditions governing the sale and rental of software packages, as well as services provided by JEDOX France SAS, hereafter referred to as “JEDOX”.

(update: January 2013)

I. General information

1. Scope of application

1.1. All offers, deliveries and other services performed by JEDOX – including in the future – for the benefit of the persons mentioned in article 1.2 are exclusively subject to these terms and conditions, with the exception of any other agreement, particularly the Client’s terms and conditions.

1.2. These terms and conditions apply to any agreement entered into by JEDOX and any other person residing in France as part of its professional activity, particularly public corporations or public institutions, with the exception of consumers.

1.3. These terms and conditions govern sales, free transfers and rentals of software packages, as well as the provision of services for the benefit of the persons mentioned in article 1.2.

2. Contents and conclusion of the contract

2.1. JEDOX is only contractually bound by the data and information contained on its website and catalogues if the maintenance agreement entered into with the Client expressly refers to it.

2.2. Apart from these terms and conditions, the contents of the contractual relations between the Client and JEDOX and the scope of deliveries and services performed by JEDOX will be determined exclusively by the written confirmation of the Client’s order issued by JEDOX. Should an offer be issued by JEDOX and accepted by the Client within the allocated deadline, this offer will govern the terms of their contractual relations exclusively, in addition to these terms and conditions.

3. Product description, documents constituting the offer, rectifications

3.1. JEDOX doesn’t guarantee its products are compliant with their description shown on its website, which are generated using test programmes, as well as in catalogues, leaflets, etc.

3.2. JEDOX retains all copyrights, as well as intellectual and industrial property rights pertaining to its offers, particularly test programmes, reproductions and budget proposals. Should the Client decline the offer made to it by JEDOX, it will be obliged to return all documents provided for it, immediately and on first request.

3.3. JEDOX reserves the right to carry out technical rectifications, provided no substantial or unfavourable changes are caused to the usual use of the product delivered, nor to the use detailed in the agreement, and provided these rectifications are carried out at the Client’s request.

II. Terms and conditions governing the sale of software packages

4. Delivery deadlines, confirmation delay

4.1. Only delivery and service deadlines expressly confirmed by JEDOX are mandatory.

4.2. The delivery deadline may be extended in cases of force majeure or coincidences preventing JEDOX or its suppliers from performing their services. JEDOX is to inform the Client as soon as possible of this event occurring and its termination. The agreement may be terminated by JEDOX or the Client in cases where JEDOX will have been or will be obliged to suspend its performance for a period of longer than three months as a result of the occurrence of a case of force majeure or a coincidence.

4.3. JEDOX will incur penalties should there be delivery or service delays for which it is liable, such penalties corresponding to 0.75% of the value of deliverable goods or services to be provided per week of delay, restricted to a maximum limit equal to 5% of their value. Should the Client assert a claim for damages rather than the delivery of goods or the provision of services, the amount of damages granted may not exceed 15% of the value of the said goods or services. The above-mentioned liability restrictions do not apply in cases of gross misconduct or deception for which JEDOX is liable, nor to when the delivery deadline is a substantial clause of the agreement and compliance with it is essential to the performance of another agreement.

5. Prices

Unless otherwise agreed, prices indicated in our current price and terms lists are exclusive of tax and delivery fees, which will be borne by the Client.

6. Payment terms and VAT for intracommunity deliveries

6.1. Unless otherwise agreed, invoices issued by JEDOX are payable within 10 days of them being issued, with no discounts possible. The payment will be deemed made once JEDOX has received the total amount without need for any claims.

6.2. Cheques are only accepted if the Parties expressly agreed, and will be considered as payment once cashed only. The Client is to bear all associated costs, particularly banking, discount or other fees, increased by VAT. These costs are due immediately.

6.3. Offsetting or retention producing the same result as offsetting is only authorised if the Client can provide JEDOX with proof of certain, liquid and payable claims.

6.4. Should a delay in payment occur, a penalty equal to the interest rate applied by the ECB for its most recent refinancing transaction increased by 10 percentage points will be required (law dated 31/12/93) and a fixed recovery fee of EUR 40 will be applied (article L. 441-6).

6.5. For any intracommunity deliveries, the Client is obliged to provide JEDOX with its intracommunity VAT number, in a timely manner before the contractual delivery date, in order to prove it is subject to VAT in the country in which the goods will be delivered. Should the exact number fail to be communicated within the required deadline, JEDOX reserves the right to charge French VAT.

7. Software package rights of use

7.1. From the moment that JEDOX grants a licence to use the software package for an unlimited period in exchange for a fixed fee, the Client has the non-exclusive right, for an unlimited period, to copy this software package when necessary in order to load, display, browse, transfer or save it at the same time on a computer in order to be used simultaneously by its other users within the limit of the maximum contractual amount of users (use in compliance with contractual provisions). The Client commits to use the software package in compliance with these clauses, and not to provide other users with it.

7.2. The Client is authorised to decompile, modify or copy the software package from the moment that such action is necessary, in order to make it interoperable with other programmes or to correct defects. This is however only applicable provided JEDOX has not issued the Client with necessary information within a reasonable deadline, should the Client have requested them.

7.3. The software package may not be used by other companies for outsourcing without JEDOX’s prior authorisation.

7.4. Apart from backup copies, the Client isn’t authorised to copy, whether fully or partially, the software package on another medium. The Client commits to marking the backup copy it has made with the words “backup copy”.

7.5. The Client is only authorised to transfer the software package to third parties when:

  1. it fully waives its own right to use it and destroys all existing copies of it,
  2. it provides JEDOX with the said third party’s name and address,
  3. the third party provides JEDOX with written certification that it approves these terms and conditions.

Should the Client fail to comply with these rules, it will owe JEDOX a penalty corresponding to half the amount the third party would have been liable to pay according to JEDOX’s applicable price and terms list, and at least to half the transfer price agreed with the Client.

7.6. The Client is in no case authorised to rent the software package, to lease it or provide any third party with it in any way, for a period limited in time or not, without prior written consent from JEDOX. The Client’s employees, provided they use the software package in compliance with these clauses as part of their professional activity, are not considered to be third parties.

8. Claims, guarantees, orders

JEDOX guarantees that the software package is compliant with functional specifications and its documentation. This guarantee comes into effect on the day the software package is delivered, for a three-month period. As part of this guarantee, JEDOX has an obligation towards the Client, at no cost for the latter, to exchange the software package or rectify its defects at its discretion.

JEDOX is not bound by this guarantee should the Client, without obtaining JEDOX’s prior and express consent, carry out modifications of the configuration set under the licence, use the software package in a manner which does not comply with its documentation or has modifications, additions, rectifications, etc. carried out on the software package. In such a case, the licenser’s intervention fee will be fully charged to the Client according to the terms set in article 6.

9. Intellectual property – counterfeiting

9.1. Should the delivered product not be compliant with regulations, the Client may request either the right to use the product without such use being deemed illegal, or the delivery of another equivalent product.

9.2. The Client is obliged to inform JEDOX immediately and without delay of any third party claim pertaining to the product’s intellectual property rights (e.g.: copyright, patents). The Client authorises JEDOX to settle the dispute with the third party by its own means. As long as JEDOX settles the dispute, the Client may not acknowledge the third party’s claims of its own accord without obtaining JEDOX’s prior consent. JEDOX bears all costs associated with this dispute and therefore indemnifies the Client against any costs pertaining to its defence, provided the third party’s requests aren’t issued following any unfair Client behaviour (e.g.: any use which doesn’t comply with the clauses associated with the delivered product).

9.3. JEDOX is liable for the product’s failure to comply with legal provisions within the limits set in article 10.

10. Liability limitations

10.1. Each Party is liable towards the other for the performance of its obligations further to these clauses, and therefore commits to remedy any direct prejudice caused to the other Party as a result of a breach or failure to perform the said obligations, it being understood that the Client will be liable for:

– proving the software package’s defects and non-compliances with regard to its functional specifications and its documentation;

– adopting, in compliance with JEDOX’s cautions, which it declares being aware of, all precautions and saving/restoration procedures required for the software package’s use and operation.

10.2. In no case will JEDOX be liable towards the Client or a third party for indirect harm, even if such harm was foreseeable or the Client was informed of the possibility of the occurrence of it. The following list, although not restrictive, includes all events to be considered as harm, namely any altered, corrupt or lost data, any loss of income, turnover, profits, business or opportunity.

10.3. In any case, if JEDOX’s liability is established, the amount for which it is liable for may not exceed the annual maintenance fee’s amount.

11. Termination

Should any Party fail to comply with its obligations further to the Licence, the creditor party may, without prejudice to any further claims for damages, via registered letter with recorded delivery, and one month after sending a formal notice to comply with the agreement to no avail, rightfully terminate the agreement. This period may be reduced to 15 days following receipt of the formal notice in cases of counterfeiting.

12. Retention of ownership

JEDOX retains the ownership of sold goods until the full price for principal and other charges has actually been settled, including in cases of payment via bills of exchange. Should any contractual obligation not be complied with, the sale will be rightfully terminated without prior notice if deemed necessary by JEDOX, which may repossess, immediately and without any particular formality, all products without prejudice to further claims for damages. Once the said products are returned or repossessed further to the ownership retention clause, JEDOX may rightfully sell them; all amounts owed by the Client will be deducted from the proceeds of such sale, as well as all costs incurred while repossessing and selling the goods. All costs and expenses incurred while repossessing the goods, collecting the seller’s debt or as part of a third party intervention will be borne by the buyer. Should the repossessed goods have incurred any damage, JEDOX may rightfully claim compensation in order to cover the repair costs of the damaged goods.

III. Terms and conditions governing software package rental

13. Client rights on the rented software package

13.1. The Client benefits from a non-exclusive, non-transferable and non-sub-contractable right, during an unlimited period of time, to copy this software package when necessary in order to load, display, browse, transfer or save it at the same time on a computer in order to be used simultaneously by its other users within the limit of the maximum contractual amount of users (use in compliance with contractual provisions). The Client commits itself to using the software package in compliance with these clauses, and not to provide other users with it.

In this respect, articles 7.2 to 7.4 and 7.6 of these terms are applicable.

14. Price, deadline, late payment penalties

14.1. Unless otherwise agreed, the licence fee is calculated based on our current price and terms list, increased by VAT.

14.2. The rent is due on the 3rd working day of each quarter. In the first quarter of the validity period of the agreement, the rental payment is due once the software package is made available.

14.3. Article 6.4 is applicable in cases of late payment penalties owed by the Client.

15. Agreement duration and termination

15.1. Unless otherwise agreed, the rental agreement is entered into for an unspecified period of time. It may be terminated by each Party at the end of each quarter, provided a period of 6-week notice is given and at the earliest at the end of the 4th quarter following the agreement coming into force

15.2. The rental agreement may furthermore be terminated in writing by each Party without notice should a serious breach of a contractual obligation occur. Serious breaches rightfully allowing for termination include exceeding the rights of use with regard to the software package as hereby granted, and failure to cease such actions within the relevant deadline despite the issuance of a formal notice by JEDOX.

15.3 Any agreement termination is to be issued in writing.

15.4 The Client is obliged to stop using the software package should the agreement be terminated.

16. Maintenance

16.1. For the whole duration of the rental agreement, JEDOX ensures contractual quality maintenance of the software package. JEDOX also ensures no third party rights preclude the use of the software package as provided for in the agreement. JEDOX commits to rectifying material and legal compliance defects within reasonable deadline.

16.2. The Client is obliged to inform JEDOX in writing of any flaws in the software package as soon as they are observed. Should defects be observed, the Client is obliged to describe the moment at which the defect appeared, as well as under which circumstances, as part of its claim.

16.3. Should the Client fail to declare apparent defects or any defect it observes within 8 working days, it will lose its right to receive a discount or to terminate the agreement.

17. Liability limitations

As part of the software package rental, JEDOX will only be liable within the limits provided for in article 10 of these clauses.

IV. Terms and conditions governing service provision

18. Help and support while installing or commissioning the software package

As part of the software packages’ sale and rental, JEDOX helps and supports the Client during the installation and commissioning of the software package upon request. In such a case, the service provided by JEDOX is counted as working days.

The Client is obliged to help JEDOX to carry out the said services by providing assistance.

19. Training

19.1. Training sessions are held, , either on the Client’s premises or in any other location defined in agreement with the Client at the discretion of JEDOX. When training sessions are held on the Client’s premises, the said Client is to provide JEDOX, after consulting with it, with appropriate rooms and technical equipment. When training sessions are held elsewhere, the Client is to rent the premises and install all appropriate IT equipment there.

19.2. JEDOX reserves the right to cancel training sessions should difficulties arise. In such cases, JEDOX will inform the Client in a timely manner and suggest an alternative date.

20. Prices, late payment penalties, confirmation delays

20.1. Unless agreed otherwise, JEDOX charges service provisions ordered by the Client based on a daily rate increased by travel, accommodation and professional costs, according to current price and terms lists. One working day is equal to eight hours, overtime being charged based on the prorata daily rate. Waiting times are counted as actual working time.

20.2. Working days are included in monthly invoices. All orders pertaining to 10 working days or less are invoiced before the service is carried out. Additional costs are computed in compliance with article 22.1. JEDOX’s invoices are to be settled further to the terms provided in article 6.1.

20.3. In cases of late payments, late payment penalties are owed by the Client further to the terms provided in article 6.4.

20.4. If the Client is late in giving its consent to the working days suggested by JEDOX, JEDOX reserves the right, after providing the Client with an additional reasonable deadline to no avail, to terminate the agreement and/or claim damages. Should JEDOX request the payment of damages rather than the performance it was meant to perform, it may, without being obliged to provide evidence, request compensation amounting to 50% of the amount it should have received, for the loss of profits incurred. The Parties may however provide proof pertaining to the extent of the harm incurred.

21. Liability limitations

As part of the provision of its services, JEDOX is only liable in compliance with the provisions of article 10.

22. Sub-contracting

We are authorised to sub-contract the provision of services, provided the chosen sub-contractors are sufficiently qualified.

V. Final provisions

23. Confidentiality

23.1 Each Party commits itself to maintaining the confidentiality of anything it is provided with or any information it is given by the other Party, before or during the performance of this agreement (e.g.: software package, documents, information). Such confidentiality pertains to anything legally protected, or containing confidential information about the company or labelled as such. This doesn’t apply to any piece of information made public without violating the previous stipulation. This confidentiality obligation will be maintained after the agreement reaches its term. The Parties safeguard this confidential data in order to prevent any third party from accessing it.

23.2 The Client only grants access to products delivered by JEDOX to employees and third parties who must access them in order to carry out their services. It is obliged to inform these persons of the necessity to maintain the confidentiality of delivered products/services.

23.3 JEDOX handles Client data required to monitor the service in compliance with legal provisions pertaining to data protection. JEDOX reserves the right to mention the Client in its references after having carried out its services.

24. Place of performance, applicable law and court of jurisdiction

24.1 Unless otherwise agreed, the agreement will be performed at the head office of JEDOX.

24.2 These terms and conditions, as well as all contractual relations existing between JEDOX and the Client are subject to French law, with the exclusion of any other legislation and the Vienna Convention for the International Sale of Goods.

24.3 The court of jurisdiction is Paris Commercial Court.

H

General Terms and Conditions for the Provision of Standard Software and Free of Charge Transfer of Standard Software of Jedox

I. Introductory Provisions

1. General, Scope of Contract

1.1 These terms and conditions (“General Conditions”) apply to all software (the “Software”) provided by Jedox Inc. (“Jedox”) to those persons or entities listed or described in clause 1.2 herein. These General Conditions apply to the entity (“Company”) identified in any order or quotation for Software that is received and accepted by Jedox. No other terms and conditions, such as those of Company apply, regardless of whether those terms and conditions are contrary, inconsistent or otherwise different from these General Conditions.

1.2 The General Conditions apply solely to persons or entities who are acting in the performance of their corporate or self-employed commercial activities, as commercial customers.

2. Subject of Contract, Conclusion of Contract

2.1 The details and information given on Jedox’ homepage and in Jedox product catalogues become part of these General Conditions only if and to the extent that the General Conditions make express reference to such details and information, and incorporate them by referenced herein.

2.2 The content of any contractual relationship and the scope of delivery are governed solely by written confirmation of order of Jedox; however, in the event of a binding offer on part of Jedox and its acceptance within the specified period, the contractual relationship is governed by the written offer of Jedox. Collateral agreements, verbal statements given by any employees or agents as well as changes or amendments to confirmed contracts (including changes to the software) must be confirmed by Jedox in writing to be effective. Such written confirmation may be provided via fax or email.

3. Software Descriptions, Offer and General Conditions Documents, Reservation of Right to Make Modifications

3.1 Software descriptions on Jedox’ homepage, in catalogues, brochures, etc. do not create any warranty as to quality, nature or description.

3.2 Jedox reserves all rights, title, interests, and ownership of and to all copyrights and other intellectual or industrial property rights (including the right to register any such rights) in all documents, materials and content of Jedox, in particular in test programs, illustrations and cost estimates. The documents listed above must be immediately returned to Jedox at Jedox’ request.

3.3 Test programs provided by Jedox on a temporary basis and free of charge are considered to be on loan, and provided without any obligation or liability of Jedox to Company.

3.4 Jedox reserves the right to make technical changes and modifications to the Software and the documentation of the software, provided that the usual use of the Software is not significantly or detrimentally impaired.

II. Conditions for the Sale of Standard Software and Free of Charge Use of Standard Software

4. Delivery Period

4.1 Delivery periods are only binding if Jedox expressly confirms them in writing.

4.2 Delivery of Jedox Software is handled through electronic transmission of the license key to the email address provided by Company on the order document (quotation). Alternatively, Company may request to receive the license key by fax or letter. The respective, current version of Jedox Software can be downloaded from Jedox’ website.

4.3 In case of delay in delivery, the delivery period shall be duly extended in the event of force majeure and any and all unforeseeable impediments that may occur after the effective date of the contract and for which Jedox is not responsible, provided that such impediments have an effect on the provision of the service owed. This shall apply even if these delaying circumstances occur at upstream suppliers of Jedox. Jedox will inform Company as soon as possible of any such impediments. If the impediment persists for longer than three months, or if it is established that it shall persist for longer than three months, Jedox as well as Company may rescind the contract.

4.4 If Jedox is in default of delivery due to simple negligence, Jedox’ liability for damages due to the delay in delivery, which may be claimed in addition to the delivery, shall be limited to 0.75% of the value of the delivery for every full week of default, up to a maximum of 5% of the total value of the delivery. If Company claims damages instead of the delivery in the said cases, this claim shall be limited to 15% of the total value of the delivery. The limitation of liability according to the above sentences 1 and 2 shall not apply in the event of default due to intent or gross negligence or in the event of injury to life, body or health or in the case of a transaction that depends on the compliance with a fixed date.

5. Prices

Unless agreed otherwise, the prices shown in Jedox’ current list of prices and conditions plus statutory value added / sales taxes and shipping costs apply.

6. Terms of Payment, Company’s Ability to Pay, Value Added Tax for deliveries abroad

6.1 Unless agreed otherwise, Jedox’ invoices shall be due for payment in full without deductions or set-offs within 30 days of the date of invoice. Payment is deemed to have been made from the point at which Jedox obtained unrestricted access to the amount (“Receipt of Payment”).

6.2 Checks shall be accepted if agreed between the parties and shall be considered to be payment only once they have been unconditionally credited to Jedox. Any costs and expenses incurred thereby, in particular, bank, discount and other expenses, inclusive of any value added tax thereon, shall be paid by Company and shall be immediately due for payment.

6.3 No set-offs or reductions of the amount payable are permitted for counter claims or retention of payment with the effect of a set-off by Company.

6.4 From the commencement of any payment default, Jedox may demand interest of up to 18% p.a., but in no event greater that the maximum interest rate permitted under law.

6.5 If after the conclusion of the specific contract, Jedox determines in its sole discretion that any payment by Company is at risk or might be delayed by the inability of Company to perform, Jedox shall be entitled to refuse its performance under the contract, including performance any preparatory acts. The right to refuse performance shall cease to exist once payment has been made or Company provides security for payment. Jedox can set a reasonable time limit for provision of such security. After expiration of such reasonable time limit, Jedox may rescind the contract.

6.6 For international deliveries within the European Union, Company shall furnish its VAT identification number that is used for income tax purposes in the importing country prior to the contractual delivery date. In the event that such VAT information is not provided or is provided incompletely, Jedox reserves the right to charge the applicable value-added tax to Company.

7. Company’s Rights related to the Software

7.1 If Jedox delivers Software to Company against payment of a onetime charge for any length of time, Company shall receive the non-exclusive right, irrevocable so long as Company is not in default, to duplicate the Software to the extent such duplication is necessary for loading, viewing, running, transferring or saving the Software contemporaneously on one (1) server for the simultaneous use by the maximum number of users as agreed in the contract (“Agreed Use”). Company agrees to abide by the provisions relating to Agreed Use and agrees not to make the Software available to additional users. Special, separate licenses can be purchased for test, backup or development systems.

7.2 To the extent that the Software transferred free of charge has been licensed as Open Source software, the rights and obligations of Company shall be those provided in the applicable Open Source license. The relevant Open Source license agreement is included in the software.

7.3 To the extent that the Software transferred free of charge is not Open Source software (“Freeware”), Company shall have the non-exclusive, non-transferable right, not limited in time, to duplicate the Software to the extent necessary to load, demonstrate, run, transfer or save the Software (“Agreed Use”). Company shall only use the Software according to this Agreed Use. Company is not permitted under any circumstances, without Jedox’ written consent, to license or sublicense the Software or to transfer the Software to third parties free of charge.

7.4 Company has the right to decompile, edit or duplicate the Software to the extent that this is necessary to establish the interoperability of the Software with other programs or to eliminate errors or bugs in the software. This applies, however, only where Jedox failed upon request to make the relevant, necessary information accessible to Company within an appropriate time period. Company is not entitled to decompile, translate, edit, arrange or rework the Software in any other manner beyond the above authorization.

7.5 The operation of the Software by third party businesses due to outsourcing requires Jedox’ prior consent. Company is not entitled to generate copies or partial copies of the Software on other media. This does not apply to the generation of a backup copy. Company shall mark the backup copy with the words “Backup Copy.”

7.6 Company is entitled to transfer this license to the Software purchased from Jedox to third parties only if:

  1. it fully gives up the use of the Software and destroys any existing copies of the software;
  2. it notifies Jedox of the name and address of such third party; and
  3. such third party gives to Jedox its consent to be bound by these General Terms in writing.

If Company violates this clause, Company shall owe Jedox a contractual penalty of half the amount that the third party would have had to pay under Jedox’ current list of prices and conditions to obtain the Software from Jedox, or half the purchase price agreed with Company, whichever is greater.

7.5 Without the express, written consent of Jedox, Company is not under any circumstances whatsoever entitled to permanently or temporarily rent, lease or otherwise make the Software available to third parties. Company’s employees are not third parties for the purposes of this General Terms, as long as they use the Software within their relationship of employment existing and according to the contract.

7.6 Upon request, and if there is a justified reason to inquire, Company will allow Jedox or a third party acting on behalf of Jedox to investigate if the use of the Software is within the restrictions and granted rights by Jedox. Company will support Jedox in this investigation to its best abilities.

8. Lack of Conformity of the Goods or Documentation with Contract, Notice of Defects, Disclaimer of Warranty

8.1 To the extent that Jedox licenses standard Software against payment of a one-time fee, the following applies:

8.1.1 If this is a commercial transaction for both parties, Company shall, if this is customary according to the ordinary business operations, inspect the Software without delay and report any and all defects in writing, indicating the type and scope of the defect. The report must be received by Jedox within eight business days of the delivery. If the report does not fulfill said requirements, the Software will be deemed approved.

8.1.2 If, after Company has given notice of lack of conformity, no actual lack of conformity of the Software is found, Company shall reimburse Jedox for the costs and expenses Jedox incurred in connection with the examination and inspection of the goods, provided that the unjustified report of defects is attributable to the fault of Company.

8.1.3 Rights due to defects in quality can only arise if the Software has a defect in quality at the time of transfer of risk. No rights due to defects in quality shall arise in the case of improper use or treatment of the software, unsuitable environment or operating conditions, defects caused by changes performed by Company, insufficient maintenance, etc.

8.1.4 Subject to the provisions of clause 8.1.3, Company may, at Jedox’ discretion, demand supplementary performance in the form of elimination of the defect (rectification) or delivery of Software without any defects (replacement). The expenses required for the supplementary performance shall be borne by Company if they are higher due to the fact that the Software has been transported to a location other than the delivery address of Company, unless the transport corresponds to its intended use. If Jedox is unwilling or unable to provide rectification/replacement, especially if such is unduly delayed for reasons for which Jedox is responsible, Company may subject to Jedox’ approval rescind the contract if additional r supplementary performance attempts would be unreasonable.

8.1.5 Company understands and agrees that the existence of a defect will be determined based on the functional scope and stated limitations of the Software as described in Jedox’ Knowledge Base (available online on www.jedox.com). Software defects must be communicated by Company to Jedox in writing and described as concretely as possible such that the reconstruction of the defective program routine is possible.

8.1.6 The sole remedy of Company for a defect shall be, at Jedox’ choice, a work-around, improvement or a replacement of the Software or affected documentation, as stated herein.

8.1.7 The rights of Company regarding warranties and defects are excluded in so far as Company undertakes or allows changes to the Software without the agreement of Jedox, unless Company demonstrates that the changes have no unacceptable effects on the Software or otherwise limit or affect Jedox’ determination, analysis and remedy defects.

8.1.8 If Jedox provides services to troubleshoot or remedy defects at the request of Company and without being obligated to do so, Jedox shall be compensated for such services according to its usual rates.

8.1.9 Due to a number of reasons beyond the control of Jedox, such as the many configurations of data and operation occurring in practice and operator error, completely error-free operation of the Software cannot be guaranteed and loss of data cannot be excluded. Although Jedox has attempted to provide accurate information with regard to the Software, Jedox assumes no responsibility for the accuracy or inaccuracy of that information. Mention of non-Jedox products or services is for information purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation of those products or services. Company’s access and use of the Software is at Company’s risk.

8.1.10 Company acknowledges that the Software is not intended for use in connection with any high risk or strict liability activity (including, without limitation, air travel, space travel, firefighting, police operations, power plant operation, military operations, rescue operations, hospital and medical operations or the like) and Company agrees not to use or allow the use of the Software or any portion thereof for, or in connection with, any such activity.

8.1.11 If Company is part of an agency, department, or other entity of the United States Government (“Government”), the use, duplication, reproduction, release, modification, disclosure or transfer of the Software is restricted in accordance with the Federal Acquisition Regulations as applied to civilian agencies and the Defense Federal Acquisition Regulation Supplement as applied to military agencies. The Software is a “commercial item,” “commercial computer software” and “commercial computer software documentation.” In accordance with such provisions, any use of the Software by the Government shall be governed solely by the terms of these General Conditions.

8.1.12 Once Company exercises its right to rescind the contract, its right to use the Software shall end. In such case, Company shall remove the Software from all storage media and destroy all copies of the Software and notify Jedox of this in writing.

8.1.13 Subject to sentence 2 of this paragraph, the statute of limitation period for claims due to defects in quality is one year. In the event of injury to life, body or health for which Jedox is responsible and in cases of intent and gross negligence, the statute of limitation period for claims due to defects in quality is two years.

8.1. 14 Jedox’ liability for defects of the goods shall be subject to the limits specified in these General Conditions.

8.2 In case of the granting of the use of Software free of charge in accordance with clause 7.1.2 and 7.1.3, the rights of Company with regards to flaws of the Software as such are determined in accordance with the legal provisions regulating gifts.

9. Limitations of Liability and Damages

9.1 EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THESE GENERAL CONDITIONS, JEDOX DOES NOT (i) MAKE ANY REPRESENTATIONS OR WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING WITHOUT LIMITATION ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE OR NON-INFRINGEMENT, OR (ii) WARRANT OR GUARANTEE ITS THE SOFTWARE WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE, THAT ANY ERRORS, OMISSIONS OR MISPLACEMENTS IN THE SOFTWARE WILL BE CORRECTED, OR THAT THE SOFTWARE WILL RESULT IN VALUE. IN NO EVENT SHALL JEDOX BE LIABLE OR OBLIGATED TO COMPANY OR ANY THIRD PARTY IN ANY MANNER FOR ANY SPECIAL, INCIDENTAL, EXEMPLARY, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, OR INDIRECT DAMAGES OF ANY KIND REGARDLESS OF THE FORM OF ACTION, WHETHER IN CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, STRICT PRODUCT LIABILITY, OR OTHERWISE, EVEN IF INFORMED OF THE POSSIBILITY OF ANY SUCH DAMAGES IN ADVANCE. JEDOX’ SOLE AND COMPLETE LIABILITY TO COMPANY SHALL BE LIMITED TO THE AMOUNT OF FEES PAID TO JEDOX HEREUNDER. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW AND NOTWITHSTANDING THE FAILURE OF ANY LIMITED REMEDY.

9.2 If Company fails to make backup copies in order to protect itself from loss of data, Jedox’ liability in cases of simple negligence shall be limited to the recovery expenses that would have been incurred if backups had been made.

9.3 If Jedox’ liability is excluded or limited due to the aforesaid provision, this shall also apply to the personal liability of Jedox’ employees, staff members, representatives, and agents.

10. Copyright and other Intellectual Property Rights; Indemnification

10.1 Company acknowledges that all copyrights, trade secrets, patent rights, trademark rights, and all other intellectual property rights related to the Software and Services are and shall remain the sole and exclusive property of Jedox.

10.2 If Company becomes aware that Jedox rights under copyright laws are infringed by third parties, Company shall immediately notify Jedox and shall comply with Jedox’ instructions with respect to the protection of these rights. Company hereby agrees to indemnify, defend and hold Jedox and its affiliates, officers, directors, shareholders, employees, and representatives harmless from all claims, losses, damages and liabilities (including reasonable attorney’s fees) arising out of any claim, proceeding, action, suit, and damages brought against Jedox, or any of them, resulting from the use by Company or Company’s employees, officers, directors or representatives of the Software or the exercise of any right or performance of any obligation of Company under these General Conditions.

10.3 Jedox hereby agrees to defend Company in all claims or lawsuits arising out of any claim or suit brought against Company resulting from an intended infringement or misappropriation by Jedox of any U.S. or E.U. patent or copyright, brought in the jurisdiction giving rise to such copyright or patent, so long as (i) Jedox is promptly notified of any such claim or lawsuit and given sole authority over the defense or settlement of the same, (ii) any party or person seeking indemnification hereunder fully cooperates with Jedox in the defense of the same, (iii) Company and any party or person seeking indemnification hereunder has used the Software in a manner described in Jedox’ documentation for the Software, and (iv) Company or any party or person seeking indemnification has not used or combined the Software with any other software, product or other use resulting in the claim of infringement or misappropriation if such infringement or misappropriation would not have occurred except for such use or combination.

11. Reservation of Ownership Rights

The rights set forth in clause 7 shall pass to Company only after payment in full as specified in clause 6.1.

III. Concluding Provisions

12. Compliance Audit of Contract Terms

Jedox may audit the records and IT-Systems of Company to ensure compliance with the contractual terms and conditions. Jedox may also commission a third party to perform such audits. Jedox will notify Company in writing at least 10 business days prior to any such audit. Any such audit will be conducted during Company’s regular business hours at Company’s offices and will not interfere unreasonably with Company’s business activities.

13. Confidentiality

13.1 The parties hereto each undertake to treat in strict confidence all items (e.g. software, documentation, information) received from or that become known via the other party before the conclusion of or in the performance of the contract and that are protected by law, that include business or operational secrets or that are described as being confidential – during and beyond the term of the contract – unless they become known to the public without infringement of the duty to maintain confidentiality. The parties shall keep and safeguard all such items such that third parties are completely denied access to them.

13.2 Company agrees that it shall make the Software provided under these General Conditions available only to those of its employees and other third parties that require such access to perform their respective tasks. Company agrees to instruct such persons on the need to maintain secrecy and confidentiality with respect to such items.

13.3 Jedox shall process Company’s data required for the transaction in accordance with any pertinent data protection laws and regulations.

14. Choice of Laws; Designation of Venue

These General Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Commonwealth of Massachusetts and the laws of the United States, without giving effect to any principles of conflict of law. Partner agrees that any action at law or in equity arising out of or relating to these General Conditions shall be filed only in the state or federal courts located in Boston, Massachusetts, and consents and submits to the personal jurisdiction of such courts for the purposes of litigating any such action. The parties specifically disclaim applicability to these General Conditions, and to the licensee and use by Partner of the Software, of (i) the United Nations Convention on the Sale of Goods and (ii) any Incoterms.

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